Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            (Optioneel) Door de klant geïnitieerde planning instellen voor potentiële klanten in de nieuwe Agentforce Builder

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Field Service en Operations

            (Optioneel) Door de klant geïnitieerde planning instellen voor potentiële klanten in de nieuwe Agentforce Builder

            Standaard kunnen alleen geauthenticeerde klanten Door klant geïnitieerde planning gebruiken. U kunt toegang voor gastgebruikers configureren om potentiële klanten afspraken te laten plannen zonder een contactpersoonsrecord nodig te hebben.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met Field Service en Foundations, of Einstein 1 Field Service Edition of Agentforce 1 Field Service Edition.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Als u een stroom wilt openen, bewerken of maken in Flow Builder: Stroom beheren

            Als u ervoor hebt gekozen gastgebruikers toe te staan als onderdeel van de set-up van Salesforce Go, zijn al deze stappen al voltooid en kunt u de verbinding van de agent met uw berichtenverkeerskanaal overslaan.

            1. Schakel gastgebruikers in vanuit Agentforce Builder.
              1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Agentforce Studio en klik vervolgens op Agenten.
              2. Open de agent die u hebt gemaakt.
              3. Zoek in de scriptmodus in Agentforce Builder naar deze frase:

                enableGuestUser: mutable boolean = False

              4. Stel de waarde in op True (Waar).
            2. Voeg de vereiste machtigingen toe. Zie Object- en veldmachtigingen voor door de klant geïnitieerde planning.
            Opmerking
            Opmerking De functionaliteit voor gastgebruikers wordt beïnvloed door de standaardovereenkomstregel van de organisatie, die voorkomt dat twee contactpersoonsrecords met dezelfde voornaam en achternaam worden gemaakt. Als u deze werking wilt toestaan, wijzigt u de regel. Zie Standaard duplicaatregel voor contactpersonen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article