Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            (Дополнительно) Настройка инициированного клиентом планирования для потенциальных клиентов в новом конструкторе Agentforce

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Field Service and Operations

            (Дополнительно) Настройка инициированного клиентом планирования для потенциальных клиентов в новом конструкторе Agentforce

            По умолчанию, только проверенные клиенты могут использовать инициированное клиентом планирование. Вы можете настроить доступ пользователя-гостя, чтобы потенциальные клиенты могли планировать встречи без необходимости записи контакта.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Field Service and Foundations или Einstein 1 Field Service Edition или Agentforce 1 Field Service Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для открывания, правки или создания потока в Flow Builder: Управление потоком

            Если вы выбрали разрешение пользователям-гостям в настройках Salesforce Go, все эти действия уже выполнены и можно перейти к подключению агента к каналу службы сообщений.

            1. Включите пользователей-гостей из Agentforce Builder.
              1. В средстве запуска приложений найдите и выберите Agentforce Studio, а потом нажмите Agents.
              2. Откройте созданного агента.
              3. В режиме сценария в Agentforce Builder найдите следующую фразу:

                enableGuestUser: mutable boolean = False

              4. Задайте значение «Истина».
            2. Добавьте необходимые полномочия. См. Полномочия объекта и поля для планирования, инициированного клиентом.
            Примечание
            Примечание Функции пользователя-гостя определяются стандартным правилом соотнесения контактов организации, предотвращающим создание двух записей контактов с одинаковыми именем и фамилией. Если вы хотите разрешить это поведение, измените правило. См. Стандартное правило повтора контакта.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article