Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            (Valfritt) Konfigurera kundinitierad schemaläggning för prospektkunder i den nya Agentforce Builder

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            (Valfritt) Konfigurera kundinitierad schemaläggning för prospektkunder i den nya Agentforce Builder

            Som standard kan endast inloggade kunder använda kundinitierad schemaläggning. Du kan konfigurera gästanvändaråtkomst för att låta prospektkunder schemalägga bokningar utan att behöva en kontaktpost.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med Field Service och Foundations, eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Öppna, redigera eller skapa ett flöde i Flow Builder: Hantera flöde

            Om du valde att tillåta gästanvändare som en del av Salesforce Go-konfigurationen har alla dessa steg redan utförts och du kan hoppa över till att ansluta agenten till din meddelandekanal.

            1. Aktivera gästanvändare från Agentforce Builder.
              1. Sök fram och öppna Agentforce Studio i Appstartaren och klicka sedan på Agenter.
              2. Öppna agenten som du skapade.
              3. I skriptläget i Agentforce Builder, sök efter denna fras:

                enableGuestUser: . mutable boolean = Falskt

              4. Sätt värdet till Sant.
            2. Lägg till de behörigheter som behövs. Se Objekt- och fältbehörigheter för kundinitierad schemaläggning.
            Anteckning
            Anteckning Gästanvändarfunktionen påverkas av organisationens standardkontaktmatchningsregel, som förhindrar att två kontaktposter med samma förnamn och efternamn skapas. Om du vill tillåta detta beteende, ändra regeln. Se Standardregler för kontaktdubbletter.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article