Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Bruke Omnileder til å overvåke alle autonome planleggingssamtaler i den nye Agentforce Builder

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Field Service og operasjoner

            Bruke Omnileder til å overvåke alle autonome planleggingssamtaler i den nye Agentforce Builder

            Bruk Omnileder til å overvåke alle samtaler mellom Planleggingsagent eller Agentforce tjenesteagent og en Field Service-kunde. Når du har konfigurert overvåking, kan du se nærmere på eventuelle samtaler mellom agenten og kunden.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Field Service and Foundations, eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            Merk
            Merk Flagging er ikke tilgjengelig for automatisk planlegging, så du ser både eskalerte samtaler og samtaler som behandles av agenten sammen.
            1. Finn og velg Omnileder fra Appstarter.
            2. Velg agenten fra fanen AI Agents (AI-agenter). Se Overvåke Agentforce Service Agents.
            3. Finn diskusjonen du er interessert i, og klikk på lenken i Samtalesammendrag-kolonnen.
              Samtalesammendrag-kolonnen i Omnileder
            4. Klikk på lenken i den relaterte listen Engasjementsemner for å vise tjenesteavtalen som er knyttet til denne samtalen.
              Komponenten Engasjementsemner i Omnileder
             
            Laster
            Salesforce Help | Article