Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Använd Omni Supervisor för att bevaka alla konversationer med autonom schemaläggning i nya Agentforce Builder

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Använd Omni Supervisor för att bevaka alla konversationer med autonom schemaläggning i nya Agentforce Builder

            Använd Omni Supervisor för att bevaka alla konversationer mellan din schemaläggningsagent eller Agentforce Serviceagent och en Field Service-kund. När du har konfigurerat övervakning kan du fördjupa dig i alla samtal mellan din agent och kunden.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med Field Service och Foundations, eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            Anteckning
            Anteckning Flaggning är inte tillgängligt för Autonom schemaläggning så du ser både omflyttade konversationer och konversationer som hanteras av agenten tillsammans.
            1. Sök fram och öppna Omni Supervisor i Appstartaren.
            2. Från fliken AI-agenter, välj din agent. Se Övervaka Agentforce Serviceagenter.
            3. Hitta den konversation du är intresserad av och klicka på länken i kolumnen Konversationssammanfattning.
              Kolumnen Konversationssammanfattning i Omni Supervisor
            4. Från den relaterade listan Engagemangsämnen, klicka på länken för att se servicebokningen som är associerad med denna konversation.
              Komponenten Engagemangsämnen i Omni Supervisor
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article