Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Bewaking instellen voor autonome planning in de nieuwe Agentforce Builder

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Field Service en Operations

            Bewaking instellen voor autonome planning in de nieuwe Agentforce Builder

            Voordat u Omni Supervisor of Omni-Channel gebruikt, stelt u de paginalay-out van het object Messing-sessie in om betrokkenheidsonderwerpen weer te geven.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met Field Service en Foundations, of Einstein 1 Field Service Edition of Agentforce 1 Field Service Edition.
            1. Voeg de gerelateerde lijst Betrokkenheidsonderwerpen toe aan de paginalay-out van het object Berichtenverkeerssessie.
              1. Klik vanuit Set-up op Objectbeheer.
              2. Zoek en selecteer Berichtenverkeerssessie in het vak Snel zoeken.
              3. Klik op Paginalay-outs.
              4. Sleep vanuit Gerelateerde lijsten Betrokkenheidsonderwerpen naar de sectie Gerelateerde lijsten.
              5. Sla uw wijzigingen op.
            2. Maak een nieuwe Lightning app.
              1. Geef vanuit Set-up Lightning op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Lightning Appsamensteller.
              2. Klik op Nieuw.
              3. Selecteer Recordpagina en klik op Volgende.
              4. Geef een label op, bijvoorbeeld recordpagina Berichtenverkeerssessie.
              5. Zoek en selecteer bij Object Berichtensessie en klik vervolgens op Volgende.
              6. Selecteer de sjabloon Koptekst en rechterzijbalk en klik op Gereed.
              7. Sleep vanuit Componenten Betrokkenheidsonderwerpen naar de pagina.
                Component Betrokkenheidsonderwerpen in Lightning Appsamensteller
              8. Sla uw wijzigingen op en activeer de component.
            3. Stel Omni Supervisor in.
            4. U wordt aangeraden om de Omni-Channel-component toe te voegen aan een Lightning app om deze als zijbalk weer te geven. Als u de zijbalkcomponent niet toevoegt, kunt u nog steeds geëscaleerde gesprekken weergeven vanuit de balk voor hulpprogramma's Omni-Channel.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article