Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка мониторинга для автономного планирования в новом Agentforce Builder

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Field Service and Operations

            Настройка мониторинга для автономного планирования в новом Agentforce Builder

            Перед использованием администратора мультиканала или мультиканала настройте макет страницы объекта «Сеанс Мессинга» для отображения тем занятости.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Field Service and Foundations или Einstein 1 Field Service Edition или Agentforce 1 Field Service Edition.
            1. Добавьте связанный список «Темы занятости» в макет страницы объекта «Сеанс службы сообщений».
              1. В настройке нажмите «Менеджер объектов».
              2. В поле быстрого поиска найдите и откройте «Сеанс службы сообщений».
              3. Щелкните «Макеты страниц».
              4. Из связанных списков перетащите темы занятости в раздел связанных списков.
              5. Сохраните внесенные изменения.
            2. Создайте новое приложение Lightning.
              1. Введите строку Lightning в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Конструктор приложений Lightning».
              2. Щелкните «Создать».
              3. Выберите «Страница записи» и нажмите «Далее».
              4. Введите метку, например, «Страница записи сеанса службы сообщений».
              5. В объекте найдите и выберите «Сеанс службы сообщений», потом нажмите «Далее».
              6. Выберите шаблон «Заголовок и правая боковая панель» и нажмите «Готово».
              7. Из компонентов перетащите «Темы занятости» на страницу.
                Компонент «Темы занятости» в конструкторе приложений Lightning
              8. Сохраните изменения и активируйте компонент.
            3. Настройте администратора мультиканала.
            4. Рекомендуем добавить компонент мультиканала в приложение Lightning для просмотра его на боковой панели. Если вы не добавите компонент боковой панели, вы сможете просматривать расширенные разговоры на панели служебных программ мультиканала.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article