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Agentforce Field Service 和操作
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          在 New Agentforce Builder 中设置自治计划的监控

          在 New Agentforce Builder 中设置自治计划的监控

          在使用全方位主管或全方位前,设置消息传递会话对象的页面布局,以显示参与主题。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition with Field Service and Foundations, 或 Einstein 1 Field Service Edition or Agentforce 1 Field Service Edition。
          1. 将参与主题相关列表添加到消息传递会话对象的页面布局。
            1. 从“设置”中,单击“对象管理器”
            2. 在快速查找框中,查找并选择消息传递会话
            3. 单击页面布局
            4. 从相关列表中,将参与主题拖到相关列表部分。
            5. 保存更改。
          2. 创建新的 Lightning 应用程序。
            1. 从“设置”中,在快速查找框中输入 Lightning,然后选择Lightning 应用程序生成器
            2. 单击新建
            3. 选择记录页面,然后单击下一步
            4. 输入标签,例如,消息传递会话记录页面
            5. 对于对象,查找并选择消息传递会话,然后单击下一步
            6. 选择标题和右侧栏模板,然后单击完成
            7. 从组件中,将参与主题拖到页面。
              Lightning 应用程序生成器中的参与主题组件
            8. 保存更改并激活组件。
          3. 设置全方位主管
          4. 我们建议将全方位组件添加到 Lightning 应用程序,以作为侧栏查看。如果不添加侧栏组件,您仍然可以从全方位实用程序栏中查看升级的对话。
           
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          Salesforce Help | Article