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Überwachen der autonomen Planung im neuen Agentforce Builder
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Unterhaltungen von Planungsagenten zu überwachen. Verwenden Sie den Omni-Supervisor, um alle aktiven Agentenunterhaltungen anzuzeigen. Verwenden Sie die Omnikanal-Komponente, um eskalierte Unterhaltungen zu verarbeiten. Verwenden Sie die Agentforce Scheduling Supervisor-Ansicht, um aktive, eskalierte und abgeschlossene Unterhaltungen der letzten 72 Stunden anzuzeigen.
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