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Agentforce Field Service e Operazioni
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            Monitoraggio della pianificazione autonoma nel nuovo Agentforce Builder

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            3. Agentforce Field Service e Operazioni

            Monitoraggio della pianificazione autonoma nel nuovo Agentforce Builder

            Esistono vari modi per monitorare le conversazioni degli agenti di pianificazione. Utilizzare il supervisore Omni per visualizzare tutte le conversazioni degli agenti attive. Utilizzare il componente Omnicanale per gestire le conversazioni inoltrate al livello superiore. Utilizzare la Visualizzazione supervisore pianificazione Agentforce per visualizzare le conversazioni attive, inoltrate al livello superiore e completate delle ultime 72 ore.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Field Service e Foundations, oppure Einstein 1 Field Service Edition o Agenteforce 1 Field Service Edition.
             
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            Salesforce Help | Article