Einrichten der autonomen Planung im neuen Agentforce Builder
Erstellen Sie Ihre AI-Agenten und richten Sie sie erfolgreich ein. Verwenden Sie für eine vereinfachte Erfahrung das automatisierte Salesforce Go-Tool, um Sie durch die gesamte Einrichtung zu führen und loszulegen. Wenn Probleme mit der Automatisierung auftreten, können Sie den Prozess manuell abschließen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Field Service und Foundations oder Einstein 1 Field Service Edition oder Agentforce 1 Field Service Edition.
Manuelles Einrichten der vom Kunden initiierten Planung für Field Service im neuen Agentforce Builder Die vom Kunden initiierte Planung wird mithilfe des Field Service Scheduling-Agenten implementiert. Sie können jeden unterstützten Messaging-Kanal oder erweiterten Chat verwenden. Allgemeine Anwendungsfälle sind die Möglichkeit, Kunden die direkte Interaktion mit dem Agenten in den verschiedenen Kanälen zu ermöglichen, oder die Möglichkeit, Vertragsnehmern und internen Mitarbeitern, die keinen direkten Zugriff auf die Organisation haben, die Interaktion mit dem Agenten über die Partner-Community zu ermöglichen.
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Salesforce Help | Article
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