Configurar la programación autónoma en el nuevo Agentforce Builder
Cree sus agentes de IA y prepárelos para el éxito. Para una experiencia simplificada, utilice la herramienta automatizada Salesforce Go para guiarle por toda la configuración y empezar a trabajar. Si encuentra problemas con la automatización, puede completar el proceso manualmente.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Field Service y Foundations, o Einstein 1 Field Service Edition o Agentforce 1 Field Service Edition.
Configurar la programación iniciada por el cliente para Field Service manualmente en el nuevo Agentforce Builder Programación iniciada por el cliente se implementa utilizando el agente Programación de Field Service. Puede utilizar cualquier canal de mensajería compatible o Chat mejorado. Los casos de uso comunes incluyen permitir a los clientes interactuar con el agente directamente en los diversos canales, o permitir a contratistas y empleados internos, que no tienen acceso directo a la organización, interactuar con el agente a través de la Comunidad de socios.
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