Impostazione della pianificazione autonoma nel nuovo Agentforce Builder
Creare gli agenti AI e configurarli per il successo. Per un'esperienza semplificata, utilizzare lo strumento Salesforce Go automatico per guidare l'utente nell'intera configurazione e iniziare. Se si verificano problemi con l'automazione, è possibile completare il processo manualmente.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Field Service e Foundations, oppure Einstein 1 Field Service Edition o Agenteforce 1 Field Service Edition.
Impostazione manuale della pianificazione avviata dal cliente per Field Service nel nuovo Agentforce Builder La pianificazione avviata dal cliente viene implementata utilizzando l'agente Field Service Scheduling. È possibile utilizzare qualsiasi canale di messaggistica supportato o Chat ottimizzata. I casi d'uso più comuni includono consentire ai clienti di interagire con l'agente direttamente nei vari canali o consentire agli appaltatori e ai dipendenti interni, che non hanno accesso diretto all'organizzazione, di interagire con l'agente tramite la Partner Community.
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