Configurar o agendamento autônomo no novo Agentforce Builder
Crie seus agentes de IA e prepare-os para o sucesso. Para uma experiência simplificada, use a ferramenta automatizada Salesforce Go para guiá-lo por toda a configuração e começar. Se você encontrar problemas com a automação, poderá concluir o processo manualmente.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Field Service and Foundations, ou Edição Einstein 1 Field Service ou Edição Agentforce 1 Field Service.
Configure o agendamento iniciado pelo cliente para o Field Service manualmente no novo Agentforce Builder O Agendamento iniciado pelo cliente é implementado usando o agente do Field Service Scheduling. Você pode usar qualquer canal de mensagens com suporte ou Chat aprimorado. Casos de uso comuns incluem permitir que os clientes interajam com o agente diretamente nos vários canais ou permitir que prestadores de serviço e funcionários internos, que não têm acesso direto à organização, interajam com o agente por meio da Comunidade de parceiros.
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