Laissez Agentforce envoyer des rappels à vos clients concernant leurs prochains rendez-vous afin de réduire les absences et de faire gagner du temps aux agents mobiles. Les clients peuvent ensuite poursuivre la conversation avec Agentforce s'ils doivent reprogrammer ou annuler leur rendez-vous.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec Field Service et Foundations. Également disponible avec Einstein 1 Field Service Edition ou Agentforce 1 Field Service Edition. |
Par défaut, les rappels de rendez-vous automatisés fonctionnent comme indiqué ici. Vous pouvez toutefois configurer la solution pour l'adapter à vos besoins.
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