약속 재예약 프로세스를 간소화하여 발송자가 더 복잡한 과업에 대해 작업할 수 있도록 합니다. 발송자는 Classic 발송 콘솔 또는 예약 콘솔의 Gantt에서 또는 자연어로 AI 에이전트와 대화하여 약속을 다시 예약할 수 있습니다. 그런 다음, Agentforce 고객에게 연락하여 고객에게 적합한 시간에 약속을 조정합니다.
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Field Service 및 Foundations가 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. Einstein 1 Field Service Edition 또는 Agentforce 1 Field Service Edition에서도 사용할 수 있습니다. |
기본적으로 발송자 프롬프트 지원은 여기에 설명된 대로 작동합니다. 그러나 필요에 맞게 솔루션을 구성할 수 있습니다.
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