Loading
Agentforce Field Service og drift
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Anvendelsessituationer for automatisk planlægning i den nye Agentforce

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce Field Service og drift

            Anvendelsessituationer for automatisk planlægning i den nye Agentforce

            Find ud af, hvad automatisk planlægning kan gøre for dig.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Field Service and Foundations eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            Anvendelsessituation Beskrivelse Få mere at vide
            Lever 24/7 dækning
            • Udnyt tilgængelighed døgnet rundt via meddelelseskanaler, f.eks. SMS, WhatsApp og Facebook Messenger.
            • Gør det muligt for dine kunder at reservere, omplanlægge, annullere og få oplysninger om en aftale uden at kræve menneskelig intervention.
            • Automatiser rutinemæssige planlægningsopgaver for at frigøre servicemedarbejdere for mere komplekse problemer.
            • Reducer omkostninger og behandlingstider for reservationsanmodninger ved at reducere belastningen på servicemedarbejdere.
            • Angiv en indstilling for selvbetjening for at forbedre den generelle kundeoplevelse.
            		Kundeinitieret planlægning
            Aktiver partneradgang Lad partnere, f.eks. leverandører, bruge automatisk planlægning, selvom de bruger en separat organisation. Kundeinitieret planlægning med forbedret chat
            Få kundeemnekunder Gør det muligt for kundeemner at reservere aftaler uden brug for en eksisterende konto, hvilket gør Agentforce til et effektivt emnegenereringsværktøj. Kundeinitieret planlægning med opsætning for kundeemner
            Planlæg aftaler fra mobilappen Gør det muligt for mobile medarbejdere at administrere aftaler ved brug af Agentforce på Field Service Mobile-appen. De kan f.eks. reservere en opfølgningsaftale, ændre tidsplanen eller annullere en aftale, der ikke længere er nødvendig. Kommer snart...
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article