Casos de uso de programación autónoma en el nuevo Agentforce Builder
Aprenda lo que Programación autónoma puede hacer por usted.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Field Service y Foundations, o Einstein 1 Field Service Edition o Agentforce 1 Field Service Edition. |
| Caso de uso | Descripción | Más información |
|---|---|---|
| Cobertura de suministro 24/7 |
|
Programación iniciada por el cliente |
| Activar acceso de socio | Permita a los socios, como contratistas, aprovechar la programación autónoma incluso si están utilizando una organización separada. | Programación iniciada por el cliente con chat mejorado |
| Obtener clientes potenciales | Permita a los clientes potenciales reservar citas sin necesidad de una cuenta existente, transformando Agentforce en una potente herramienta de generación de prospectos. | Programación iniciada por el cliente con Configuración para clientes potenciales |
| Programar citas desde la aplicación móvil | Permita a los trabajadores móviles gestionar citas utilizando Agentforce en la aplicación móvil Field Service. Por ejemplo, pueden reservar una cita de seguimiento, reprogramar o cancelar una cita que ya no es necesaria. | Próximamente... |
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