Casos de uso de agendamento autônomo no novo Agentforce Builder
Saiba o que o Agendamento autônomo pode fazer para você.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Field Service and Foundations, ou Edição Einstein 1 Field Service ou Edição Agentforce 1 Field Service. |
| Caso de uso | Descrição | Saiba mais |
|---|---|---|
| Cobertura de fornecimento 24 horas por dia, 7 dias por semana |
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Agendamento iniciado pelo cliente |
| Habilitar acesso de parceiro | Permita que parceiros, como prestadores de serviço, aproveitem o Agendamento autônomo mesmo que estejam usando uma organização separada. | Agendamento iniciado pelo cliente com o chat aprimorado |
| Obter clientes potenciais | Permita que clientes potenciais reservem compromissos sem precisar de uma conta existente, transformando o Agentforce em uma poderosa ferramenta de geração de leads. | Agendamento iniciado pelo cliente com configuração para clientes potenciais |
| Agendar compromissos no aplicativo móvel | Permita que trabalhadores móveis gerenciem compromissos usando o Agentforce no aplicativo Field Service Mobile. Por exemplo, eles podem agendar um compromisso de acompanhamento, reagendar ou cancelar um compromisso que não é mais necessário. | Em breve... |
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