Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Сценарии использования автономного планирования в новом Agentforce Builder

          Сценарии использования автономного планирования в новом Agentforce Builder

          Узнайте, что может сделать для вас автономное планирование.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Lightning Experience
          Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Field Service and Foundations или Einstein 1 Field Service Edition или Agentforce 1 Field Service Edition.
          Способы использования Описание Подробнее
          Покрытие поставки 24/7
          • Использование круглосуточной доступности посредством каналов службы сообщений, например, SMS, WhatsApp и Facebook Messenger.
          • Позвольте клиентам бронировать, перепланировать, отменять и получать сведения о встрече, не требуя человеческого вмешательства.
          • Автоматизируйте рутинные задачи планирования, чтобы освободить сервисных представителей для более сложных проблем.
          • Уменьшите затраты и время обработки запросов на бронирование, снизив нагрузку на представителей по обслуживанию.
          • Предоставьте возможность самообслуживания для улучшения общего взаимодействия с клиентами.
          Планирование, инициированное клиентом
          Включить доступ партнеров Позвольте партнерам, например, подрядчикам, использовать автономное планирование, даже если они используют отдельную организацию. Планирование, инициированное клиентом, посредством расширенного чата
          Получение потенциальных клиентов Разрешите потенциальным клиентам назначать встречи, не нуждаясь в существующей организации, превратив Agentforce в мощный инструмент создания интересов. Планирование, инициированное клиентом, с настройкой для потенциальных клиентов
          Планирование встреч в мобильном приложении Предоставьте выездным сотрудникам возможность управлять встречами посредством Agentforce в мобильном приложении Field Service Mobile. Например, они могут забронировать повторную встречу, перепланировать или отменить ненужную встречу. Скоро...
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article