新增 Agentforce Builder 中的自發排程使用個案
瞭解「自動排程」可為您執行的動作。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Field Service and Foundations 的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition,或 Einstein 1 Field Service Edition 或 Agentforce 1 Field Service Edition。 |
| 使用個案 | 描述 | 深入瞭解 |
|---|---|---|
| 24/7 全天候服務 |
|
客戶起始的排程 |
| 啟用合作夥伴存取權 | 讓合作夥伴 (例如承包商) 利用「自發排程」,即使其使用個別的組織也是如此。 | 使用 增強型聊天進行 客戶起始排程 |
| 取得潛在客戶 | 允許潛在客戶在不需要現有帳戶的情況下預訂約會,將 Agentforce 轉換為強大的商機產生工具。 | 包含 潛在客戶設定的客戶起始排程 |
| 從行動應用程式排程約會 | 在 Field Service 行動應用程式上使用 Agentforce 讓行動工作人員管理約會。例如,他們可以預訂追蹤約會、重新排程或取消不再需要的約會。 | 即將推出... |
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