Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Voorbeelduitingen voor door Field Service-klanten geïnitieerde planning met Agentforce in de nieuwe Agentforce Builder

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Field Service en Operations

            Voorbeelduitingen voor door Field Service-klanten geïnitieerde planning met Agentforce in de nieuwe Agentforce Builder

            Deze uitingen zijn voorbeelden van manieren om Autonoom plannen te activeren. Uw klanten hoeven deze exacte zinnen niet te gebruiken. Ze kunnen natuurlijke taal gebruiken, die Agentforce begrijpt. U kunt deze uitingen gebruiken om te zien hoe de agent werkt in Agentforce Builder.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met Field Service en Foundations, of Einstein 1 Field Service Edition of Agentforce 1 Field Service Edition.

            Een nieuwe afspraak boeken

            • "De airco in mijn slaapkamer werkt niet. Ik wil graag een reparatie plannen."
            • "Er is een probleem met mijn wasmachine en ik heb een technicus nodig."
            • "Ik moet mijn kapotte koelkast repareren."
            • "Mijn auto gaat niet aan en ik wil dat je iemand stuurt om het te repareren."
            • "Mijn nieuwe tv is gearriveerd en ik wil dat iemand hem komt installeren."

            Een afspraak annuleren

            • "Ik wil mijn afspraak annuleren"
            • "Mijn aanstaande afspraak annuleren"
            • "Ik heb de afspraak die ik heb gepland, niet meer nodig."
            • "Er is iets tussengekomen en ik moet mijn afspraak onmiddellijk annuleren."
            • "Ik heb de service waar ik om vroeg niet meer nodig"

            Informatie over een afspraak ophalen

            • "Hoe laat staat mijn afspraak gepland?"
            • "Wanneer moet mijn technicus arriveren?"
            • "Wanneer is mijn volgende geplande bezoek?"
            • "Welke afspraken heb ik geboekt?"
            • “Welke dag is mijn afspraak?”

            Een afspraak opnieuw plannen (klant)

            • “Ik realiseerde me net dat ik niet thuis zal zijn op het moment van mijn geboekte afspraak. Kunt u me helpen om het opnieuw te plannen?"
            • "Ik moet mijn huidige afspraak verplaatsen naar het volgende beschikbare tijdstip."
            • "Ik ben niet beschikbaar voor mijn geplande afspraak. Kunnen we het opnieuw boeken?”
            • “Is er een eerder tijdstip beschikbaar voor mijn afspraak?”
            • "Ik moet mijn afspraak opnieuw plannen voor een latere datum."

            Een afspraak opnieuw boeken vanuit het Agentforce Panel (dispatcher)

            • "Boek alle afspraken van John Cash en Jenny Chan die voor vandaag zijn gepland opnieuw"
            • "Boek alle afspraken die morgen plaatsvinden in de territoria North Los Angeles en East Los Angeles opnieuw"
            • "Alle voor vandaag geplande installatieafspraken opnieuw plannen"
            • “De tv-installatie van Emma Fox die voor morgen staat gepland opnieuw plannen”
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article