Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Примеры реплик для планирования, инициированного клиентом Field Service, с помощью Agentforce в новом конструкторе Agentforce

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Field Service and Operations

            Примеры реплик для планирования, инициированного клиентом Field Service, с помощью Agentforce в новом конструкторе Agentforce

            Эти реплики являются примерами способов запуска автономного планирования. Ваши клиенты не обязаны использовать эти точные фразы. Они могут использовать естественный язык, который понимает Agentforce. Эти реплики можно использовать для просмотра работы агента в Agentforce Builder.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Field Service and Foundations или Einstein 1 Field Service Edition или Agentforce 1 Field Service Edition.

            Назначение новой встречи

            • Кондиционер в моей спальне не работает. Я хотел бы запланировать ремонт".
            • «У меня проблема со стиральной машиной, и мне нужен техник».
            • "Мне нужно починить сломанный холодильник."
            • "Моя машина не включается, и мне нужно, чтобы ты послал кого-то чинить ее."
            • «Прибыл мой новый телевизор, и я хочу, чтобы кто-то пришел и установил его».

            Отмена встречи

            • «Я хочу отменить встречу»
            • «Отмена предстоящей встречи»
            • «Мне больше не нужна встреча, которую я запланировал».
            • – Что-то произошло, и мне нужно немедленно отменить встречу.
            • «Мне больше не нужна услуга, о которой я просил»

            Получение сведений о встрече

            • — Во сколько запланирована моя встреча?
            • – Когда должен прибыть мой техник?
            • «Когда мой следующий запланированный визит?»
            • «Какие встречи я забронировал?»
            • – В какой день у меня встреча?

            Перепланировать встречу (клиент)

            • «Я просто понял, что меня не будет дома во время назначенной встречи. Можете ли вы помочь мне перепланировать его?»
            • «Мне нужно перенести текущую встречу на следующий доступный интервал».
            • «Я не смогу участвовать в запланированной встрече. Можно перебронировать?»
            • – Есть ли более раннее время для моей встречи?
            • «Мне нужно перенести встречу на более позднюю дату».

            Перебронировать встречу в панели Agentforce (диспетчер)

            • «Перебронировать все встречи Джона Кэша и Дженни Чан, запланированные на сегодня»
            • «Перебронировать все встречи, проходящие завтра на территориях Северного Лос-Анджелеса и Восточного Лос-Анджелеса»
            • «Перепланировать все встречи установки, запланированные на сегодня»
            • «Перепланировать телевизионную установку Эммы Фокс, запланированную на завтра»
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article