Loading
Agentforce Field Service y Operaciones
ƍndice de materias
Filtros (0)Agregar
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de bĆŗsqueda

          Compruebe la ortografĆ­a de sus palabras clave.
          Utilice tĆ©rminos de bĆŗsqueda mĆ”s generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su bĆŗsqueda.

            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Ejemplo: Crear un agente de programaciĆ³n de Field Service activado por Voice en Legacy Agentforce Builder

            Usted estĆ” aquĆ­:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Agentforce Field Service y Operaciones

            Ejemplo: Crear un agente de programaciĆ³n de Field Service activado por Voice en Legacy Agentforce Builder

            Permita a los clientes llamar y hablar con Agentforce para programar, reprogramar, cancelar u obtener informaciĆ³n acerca de una cita. Para solicitudes complejas que Agentforce no puede resolver, la conversaciĆ³n se distribuye sin problemas a un representante de servicio.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Field Service y Foundations, o Einstein 1 Field Service Edition o Agentforce 1 Field Service Edition.

            Consideraciones

            • Los usuarios invitados no son compatibles en esta soluciĆ³n.
            • Esta soluciĆ³n es para Legacy Agentforce Builder y cubre Ćŗnicamente ProgramaciĆ³n iniciada por el cliente.
            • Al utilizar el agente activado por voz, los clientes no necesitan proporcionar su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico. El agente envĆ­a automĆ”ticamente un correo electrĆ³nico al cliente para fines de verificaciĆ³n basĆ”ndose en el nĆŗmero de telĆ©fono asociado con su registro de contacto.
            • El agente activado por voz estĆ” optimizado para interacciones de voz formulando preguntas cortas para guiar al usuario a un puesto de hora disponible en vez de proporcionar listas de opciones.

            Requisitos previos

            Antes de empezar, asegĆŗrese de completar los requisitos previos.

            Ahora que completĆ³ los requisitos previos, puede empezar a configurar su agente.

             
            Cargando
            Salesforce Help | Article