Вы находитесь здесь:
Рекомендации по прогнозам обслуживания активов
Узнайте об ограничениях и рекомендациях прогноза обслуживания актива.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience в Связанных активах с включенным Field Service. |
| Чтобы приобрести дополнительную лицензию на Связанные активы, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce. |
Предварительные требования
Для настройки модели на основе искусственного интеллекта необходимо включить Data 360 и Agentforce Service (ранее Service Cloud) в одной организации Salesforce. Отдельная версия Data Cloud One не поддерживается.
Требования к данным и форматирование
- Источник данных ремонта: Модель предназначена для использования заказ-нарядов в качестве основного источника сведений о ремонте.
- Типы ремонта: Для корректной работы модели используйте стандартные типы ремонта.
- Используйте определенный список категорий, например, «Замена экрана» или «Сбой батареи», вместо разрешения записей свободного текста.
- Каждая модель на основе искусственного интеллекта поддерживает не более 200 уникальных типов ремонта. Если вам нужно больше типов ремонта, создайте и обучите дополнительные модели.
- Внешние данные: Если вы сохраняете данные ремонта во внешних системах, убедитесь, что они ссылаются на исходный заказ-наряд или запись ремонта в CRM.
- Достаточный объем столбцов данных: Модель требует минимум трех столбцов с данными для обучения. Хотя по умолчанию настроен выбор восьми столбцов, пустые столбцы автоматически удаляются.
Обучение и обслуживание модели
- Повторяющиеся записи: Нормально видеть повторы значений основного ключа в данных после их трансформации. Это не влияет на качество или точность модели.
- Устранение неполадок: Если модель не удается из-за плохих данных, ее можно исправить, просмотрев объект озера данных действия службы активов. Используйте его для фильтрации проблемных записей или корректировки полей данных при необходимости.
- Дополнительно: для более свежих прогнозов: Чтобы получить прогнозы на основе последних сведений, запланируйте выполнение задач подготовки данных чаще, чем расписание оценки модели.
Примечание Чтобы настроить доступ к объектам Data 360, используемым прогнозом обслуживания активов, предоставьте доступ к объектам в соответствии с выбранной политикой управления данными. При наличии более одного пространства данных необходимо предоставить доступ к объектам в каждом пространстве данных. Имена объектов в нестандартных пространствах данных соответствуют правилам <DataSpace Prefix>_<Object Name>. Справку см. в разделе «Назначение доступа к данным».
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
