Usted está aquí:
Crear la conexión de Salesforce CRM de Data Cloud
Para conectar la organización de CRM, active Data 360 y configure manualmente una conexión.
Antes de comenzar:
- En primer lugar, configure algunas cosas tanto en la organización de Salesforce desde la que se está conectando como en la que se está conectando.
- Configure los parámetros de su dominio en la organización de origen y de destino.
- Active el acceso de API para permitir que las dos organizaciones hablen entre sí.
- Agregue las direcciones IP oficiales de Salesforce a su lista de confianza para garantizar una conexión segura. Consulte Direcciones IP y dominios de Salesforce para incluir.
- Otorgue permiso a Data 360 para acceder a sus datos de CRM. Consulte Configurar permisos de usuario para una conexión de organización de Salesforce externa en Data 360 y Activar permisos de objeto y campo para acceder a Salesforce CRM en Data 360.
Data 360 ya está activado
Si Data 360 está activado con una conexión de Salesforce CRM existente, omita este paso y vaya a Actualizar los permisos del conector.
Data 360 aún no está activado
Active Data 360 en su organización de Salesforce antes de instalar Predicción de servicio de activos. Consulte Salesforce CRM Connector para obtener instrucciones detalladas.
- En Configuración, vaya a Predicción de servicio de activo. En el paso Crear la conexión Data Cloud Salesforce CRM, haga clic en Conectar.
- Compruebe que tiene una conexión interna de Salesforce. ¿Sin conexiones? Haga clic en Conectar y luego haga clic en Conectar de nuevo para la organización de Salesforce.
Su organización de Salesforce está ahora conectada como un origen de datos.
¿Resolvió este artículo su problema?
¡Háganos saber cómo podemos mejorar!
