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Agentforce Field Service および業務
納入商品属性の制限および考慮事項

納入商品属性の制限および考慮事項

納入商品属性を設定する前に、その制限および考慮事項を確認してください。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (使用できない組織もあります) および Lightning Experience の両方
Field Service のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。

制限事項

  • 納入商品属性は、納入商品ごとに 25 個に制限されています。

    使用量ベースのメンテナンス計画から作成された作業指示のデータの不正確さを回避するには、納入商品あたりの属性数を 10 に制限します。

  • 1 つの API 操作での納入商品属性の一括挿入または更新は 2,000 件に制限されます。
  • 納入商品しきい値の監視の表示は、50 個のしきい値カードに制限されています。
  • 納入商品しきい値の監視ではプラットフォームイベントを使用します。そのため、納入商品のレコードページでリアルタイムのしきい値更新を表示する同時ユーザーが 2,000 人までに制限されます。このプラットフォームイベントは、Salesforce 組織のプラットフォームイベントの制限には影響しません。
  • レコードセット検索条件のカスタムロジック条件が空で、納入商品を使用してこのレコードセット検索条件のレコードセット検索条件監視が作成されている場合、レコードセット検索条件ルールを削除しても、レコードセット検索条件評価は実行されず、しきい値カードデータは更新されません。
  • API を使用してレコードセット検索条件ルールを追加する場合、カスタムロジックを手動で追加する必要があります。
  • カスタムロジック条件を使用してレコードセット検索条件を作成または更新する場合は、必要に応じて式の括弧を開いたり閉じたりする必要があります。括弧がない場合、レコードセット検索条件の評価は失敗し、カードのしきい値項目は更新されません。
  • 項目の数値、価格、通貨のデータ型と属性の数値データ型では、納入商品の項目または属性に空の値が含まれる場合、値 0 をレコードセット検索条件のカスタムロジックに明示的に追加する必要があります。
  • 数式項目のリアルタイム更新はサポートされていません。
  • 次の場合には、リアルタイムの更新はしきい値カードに反映されません。
    • 納入商品に関連付けられているレコードセット検索条件監視を追加または削除する場合。
    • レコードセット検索条件に関連付けられている納入商品属性または納入商品項目の表示ラベルを更新する場合。
    • 納入商品属性のユーザー権限を更新する場合。
    • 納入商品のカスタム項目を作成し、その項目を使用してその納入商品を監視する場合。
  • アセット属性を削除すると、このアクションを元に戻すことはできません。

考慮事項

  • オブジェクトマネージャーでは、納入商品属性の次の設定オプションはサポートされていません。
    • 入力規則
    • レコードタイプ
    • 履歴管理
    • ボタン、リンク、およびアクション
  • 関連する属性定義のあるカスタムオブジェクトの場合、[データ型] 項目を [属性定義] 関連リストに追加して、[デフォルト値] 項目が関連リストに正しく表示されるようにします。
  • しきい値カードは、納入商品に対する編集権限を持つユーザーにのみ表示されます。
  • ユーザーに削除権限がない場合でも、しきい値カードと [納入商品属性] 関連リストに削除アクションが表示されます。ユーザーが削除しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
 
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