직원 예약 고려 사항

직원 예약 사용에 대한 고려 사항을 검토하고 지원되는 약속 유형에 대해 알아봅니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition

고려 사항

SObject API를 직접 통해 또는 레코드 페이지에서 필드를 편집하여 레코드를 변경해도 예약 논리, 예약 규칙 또는 예약 정책이 호출되지 않습니다. 예를 들어 서비스 약속에서 할당된 자원을 삭제하거나 상호 작용 참석자를 제거하면 예약 엔진이 우회됩니다. 예약 논리를 적용하려면 예약 플로를 사용합니다.
Salesforce Shield 기본 레코드에 대한 변경 사항을 추적하지만 관련 엔티티에 대한 변경 사항은 추적하지 않습니다. 예를 들어 Shield는 서비스 약속에 대한 변경 사항을 수집하지만 관련 할당된 자원 또는 상호 작용 참석자 레코드에는 변경 사항을 수집하지 않습니다.

직원 예약은 현재 현장 및 가상 약속 유형을 지원합니다.

유형	설명	예
현장	사무실, 에이전시 또는 시설에서 수행된 약속입니다.	검토, 심사, 방향 세션, 이사회 회의
가상	비디오 또는 전화를 통해 원격으로 진행된 약속	원격 컨설팅, 가상 체크인

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