Att tänka på vad gäller Arbetskraftsschemaläggning

Gå igenom övervägandena för att använda Arbetskraftsschemaläggning och läs om bokningstyper som stöds.

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.

Att tänka på

Ändringar som görs av poster direkt via SObject API eller genom att redigera fält på postsidan åberopar inte schemaläggningslogik, schemaläggningsregler eller schemaläggningspolicyer. Om du till exempel tar bort en Tilldelad resurs i en servicebokning eller tar bort en interaktionsdeltagare förbigår du schemaläggningsmotorn. För att tillämpa schemaläggningslogik, använd schemaläggningsflödena.
Salesforce Shield spårar ändringar av den primära posten men inte ändringar av relaterade enheter. Till exempel samlar Shield in ändringar i en servicebokning men inte i associerade poster för Tilldelad resurs eller Interaktionsdeltagare.

Arbetskraftsschemaläggning har för närvarande stöd för bokningstyper på plats och virtuellt.

Typ	Beskrivning	Exempel
På plats	Bokningar som utförs på ett kontor, en byrå eller en anläggning.	Granskningar, hearingar, orienteringssessioner, styrelsemöten
Virtuell	Bokningar som utförs på distans via video eller telefon.	Fjärrkonsultationer, virtuella incheckningar

Löste denna artikel ditt problem?

Berätta för oss vad vi kan förbättra!