建立代表庫存的產品項目
在您自訂現場服務庫存設定之後，透過建立產品項目，追蹤庫存的儲存位置。
必要版本
| 提供版本：Salesforce Classic (並非所有組織皆適用) 和 Lightning Experience |
| Agentforce Field Service and Operations 核心功能、受管理封裝和行動應用程式適用於 Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要建立產品項目： | 對產品項目的「建立」權限 |
| 若要檢視產品項目交易： | 對產品項目的「閱讀」權限 |
| 若要建立、更新或刪除產品項目交易： | 對產品項目的「編輯」權限 |
產品項目代表您的庫存。每個產品項目都連結至一個儲存位置 (例如卡車或倉庫)，以及一個特定產品 (指示儲存的項目)。建立產品項目，這樣您就可以追蹤庫存使用方式並在需要時重新進貨。
備註 在您開始之前，請先選擇是否要基於識別的目的，為產品項目指派序號。
- 如果您指派序號，每個產品項目會代表庫存中的單一項目：例如，建立一個產品項目以代表儲存在倉庫 A 中序號為 012345 的馬達。在序列化產品項目之前，請先檢閱 Field Service 上限與限制中有關庫存管理的限制。
- 如果您選擇不指派序號，可以針對每個產品項目指定數量。產品項目數量會自動更新，以反映位置之間的運送。為庫存中擁有產品的每個位置建立一個產品項目。例如，建立：
- 一個產品項目，代表儲存在「倉庫 A 」中的 100 個電池
- 一個產品項目，代表儲存在「服務卡車 1」中的 15 個電池
- 從「服務區域範圍」索引標籤中按一下「新增」。
-
使用對應欄位來選取產品。
備註 若要將產品新增至貴組織，請參閱建立產品的原則。
- 使用對應欄位來選取產品項目的儲存位置。僅選取「庫存位置」選項的位置可以與產品項目相關聯。
- 輸入「現有數量」，即此位置的數量。如果您要新增序號，此值可能為 1。
- 如有需要，請新增度量單位；例如公克、組或單位。這些值繼承自產品「數量測量單位」欄位。
- 如果「現有數量」為 1，請輸入序號。
- 按一下「儲存」。
現在，產品項目會顯示在相關聯位置與產品記錄的「產品項目」相關清單中。此外，產品項目的「產品項目交易」相關清單現在包含「已補貨」交易，告訴您建立產品項目的時間。
如果您更新產品項目，會建立類型為「已調整」，且數量為新舊「現有數量」之間差異的新產品項目交易。刪除產品項目會刪除所有相關產品項目交易。
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