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Suivi de la consommation de stock dans Field Service
Créez des produits consommés pour suivre l'utilisation ou la consommation d'articles dans votre inventaire.
Éditions requises
| Disponible avec : Salesforce Classic (pas disponible dans toutes les organisations) et Lightning Experience |
| Les fonctionnalités principales, le package géré et l'application mobile Field Service sont disponibles dans les éditions Enterprise, Unlimited et Developer. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour afficher les produits consommés : | Lire sur les ordres d'exécution |
| Pour créer ou supprimer des produits consommés : | Modifier sur les ordre d'exécution ET Lire sur les éléments de produit |
| Pour mettre à jour les produits consommés : | Modifier sur les ordres d'exécution |
Lorsque un élément quitte votre inventaire après avoir été utilisé pendant un rendez-vous de service, créez un enregistrement produit consommé afin d'ajuster les numéros d'inventaire en conséquence. Vous pouvez ajouter des produits consommés à des ordres d'exécution ou à des éléments d’ordre d’exécution. Pour connaître les produits utilisés par les tâches de chaque élément de ligne, suivez la consommation de produits au niveau de l'élément de ligne.
- Dans la liste associée Produits consommés d'un ordre d'exécution ou d'un élément d'ordre d'exécution, cliquez sur Nouveau.
- Si applicable, saisissez un élément d'ordre d'exécution. L'ordre d'exécution est automatiquement rempli.
- Dans le champ Élément de produit, sélectionnez l'élément d'origine de la pièce. Par exemple, si 10 boulons stockés dans l'entrepôt B ont été consommés par un ordre d'exécution, sélectionnez l'élément de produit qui représente tous les boulons stockés dans l'entrepôt B.
- Saisissez la quantité consommée.
-
Pour associer les produits consommés à une entrée au catalogue de prix, sélectionnez une entrée dans le catalogue de prix, puis saisissez le prix unitaire.
Remarque Pour pouvoir créer un produit consommé qui répertorie une entrée au catalogue de prix, vous devez disposer de l'accès en partage « Utiliser » aux catalogues de prix. - Ajoutez un contexte dans le champ Description.
- Enregistrez vos modifications.
Remarque Lorsqu'un élément de produit a été consommé, suivez-le en tant que ressource (un produit installé ou acheté) et ajoutez les détails du produit, par exemple le numéro de série.
- Consignes relatives à la consommation d'inventaire
Lorsque l'inventaire de produits est consommé dans le cadre d'un ordre d'exécution, la consignation de la consommation déclenche plusieurs modifications en arrière-plan. Apprenez comment la consommation de produits est gérée dans vos opérations Field Service. - Consommation d'inventaire sérialisé
Lorsqu'un article est utilisé pendant un rendez-vous de service sur site, créez un enregistrement de produit consommé pour ajuster en conséquence la quantité en stock. Vous pouvez ajouter des produits consommés à des ordres d'exécution ou à des éléments d’ordre d’exécution. Vous pouvez également suivre la consommation de produits au niveau de l'élément de ligne afin de déterminer les produits qui ont été utilisés pour les tâches de chaque élément de ligne.
Voir également :
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