Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Följ lager som behövs i Field Service

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Följ lager som behövs i Field Service

            Om en arbetsorder behöver utföras av en snickare med en handsåg, tilldela den inte till en elektriker med en voltmätare. Lägg till produkter som behövs i arbetstyper, arbetsordrar och arbetsorderradartiklar för att säkerställa att den tilldelade serviceresursen anländer med rätt utrustning.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience
            Huvudfunktionerna i Agentforce Field Service och Operations, det hanterade paketet och mobilappen är tillgängliga i utgåvorna Enterprise, Unlimited och Developer.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Se produkter som behövs: Läs för det överordnade objektet (arbetsordrar eller arbetstyper) OCH Läs för produkter
            Skapa, uppdatera eller ta bort produkter som behövs för arbetsordrar och arbetsorderradartiklar. Redigera för arbetsordrar OCH Läs för produkter
            Skapa, uppdatera eller ta bort produkter som behövs för arbetstyper: Redigera för arbetstyper OCH Läs för produkter

            Att lägga till produkter som behövs i arbetstyper sparar tid och håller dina verksamhetsprocesser enhetliga. Arbetsordrar och arbetsorderradartiklar ärver sin arbetstyps produkter som behövs.

            Till exempel, om ett byte av glödlampa kräver en stege och en glödlampa, lägg till stegen och glödlampan som Produkter som behövs i arbetstypen Byte av glödlampa. När det är dags att skapa en arbetsorder för en kunds byte av glödlampa läggs de produkter som behövs till när den arbetstypen tillämpas för arbetsordern.

            Så här lägger du till en produkt som behövs i en arbetsorder, arbetsorderradartikel eller arbetstyp.

            1. Gå till den post där produkter som behövs ska läggas till.
            2. I den relaterade listan Produkter som behövs klicka på Ny.
            3. Använd sökfältet för att välja en produkt.
            4. Ange den mängd som behövs.
            5. Ange en måttenhet för mängden.
            6. Klicka på Spara.

            Se även:

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article