Loading
Agentforce Field Service og drift
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret en serviceressource i Salesforce Go

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce Field Service og drift

            Opret en serviceressource i Salesforce Go

            Serviceressourcer er personer, der udfører aftaler. Brug den guidede opsætning i Salesforce Go til at oprette serviceressourcer og tildele dem til serviceområder. Oprettelse af en ressource her tildeler også tilladelsessætgruppen Serviceressource for Field Service.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette en serviceressource: Planlægningsmanager for arbejdsstyrke
            1. Klik på Salesforce Start i Opsætning.
            2. Søg efter Scheduling.
            3. I søgeresultaterne under Indledende opsætning skal du klikke på Vis detaljer ud for Indledende opsætning af arbejdsstyrkeplanlægning.
            4. Under Opsæt planlægning skal du finde Opret en serviceressource og derefter klikke på Administrer.
            5. Klik på Ny serviceressource i dialogboksen Tilføj dine serviceressourcer.
            6. Angiv de krævede oplysninger.
              1. Bruger: Den Salesforce-bruger, der skal knyttes til denne serviceressource. Søg efter en eksisterende bruger.
              2. Navn: Et entydigt navn på serviceressourcen. Påkrævet.
              3. Aktiv: Gør ressourcen tilgængelig for planlægning. Valgt som standard.
              4. Ressourcetype: Typen af ressource. Standard er Tekniker.
              5. Serviceområde: Det område, hvor denne ressource fungerer. Påkrævet.
              6. Påkrævede færdigheder: Færdigheder, som ressourcen skal have for bestemte arbejdstyper.
            7. Klik på Gem for at gemme ressourcen og fortsætte med at oprette ressourcer, klik på Gem og luk for at gemme og vende tilbage til opsætningssiden, eller klik på Annuller for at kassere ændringer.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article