Salesforce Go에서 서비스 자원 만들기

서비스 자원은 약속을 수행하는 사람입니다. Salesforce Go의 안내 설정을 사용하여 서비스 자원을 만들고 서비스 영역에 할당합니다. 여기에서 자원을 만들면 Field Service용 서비스 자원 권한 집합 그룹도 할당됩니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition

필요한 사용자 권한
서비스 자원 만들기:	직원 예약 관리자

설정에서 Salesforce Go를 클릭합니다.
Scheduling 검색.
검색 결과의 초기 설정 아래에서 직원 일정 예약 초기 설정 옆에 있는 세부 사항 보기를 클릭합니다.
예약 설정 아래에서 서비스 자원 만들기를 찾은 다음, 관리를 클릭합니다.
서비스 자원 추가 대화 상자에서 새 서비스 자원을 클릭합니다.
필수 정보를 입력합니다.
1. 사용자: 이 서비스 자원과 연결할 Salesforce 사용자입니다. 기존 사용자를 검색합니다.
2. 이름: 서비스 자원의 고유 이름입니다. (필수)
3. 활성: 자원을 예약에 사용할 수 있도록 지정합니다. 기본적으로 선택됩니다.
4. 자원 유형: 자원의 유형입니다. 기본값은 기술자입니다.
5. 서비스 영역: 이 자원이 작동하는 영역입니다. (필수)
6. 필수 기술: 특정 작업 유형에 대해 자원이 보유해야 하는 기술입니다.
자원을 저장하고 자원을 계속 생성하려면 저장을 클릭하고 저장 후 설정 페이지로 돌아가려면 저장 및 닫기를 클릭하거나 취소를 클릭하여 변경 사항을 삭제합니다.

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