Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een serviceresource maken in Salesforce Go

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Field Service en Operations

            Een serviceresource maken in Salesforce Go

            Serviceresources zijn de mensen die afspraken uitvoeren. Gebruik de begeleide set-up in Salesforce Go om serviceresources te maken en deze toe te wijzen aan serviceterritoria. Als u hier een resource maakt, wordt ook de machtigingensetgroep Serviceresource voor Field Service toegewezen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Een serviceresource maken: Manager personeelsplanning
            1. Klik vanuit Set-up op Salesforce Go.
            2. Zoek naar Scheduling.
            3. Klik in de zoekresultaten onder Aanvankelijke set-up op Details weergeven naast Oorspronkelijke set-up van Personeelsplanning.
            4. Zoek onder Planning instellen naar Een serviceresource maken en klik vervolgens op Beheren.
            5. Klik in het dialoogvenster Uw serviceresources toevoegen op Nieuwe serviceresource.
            6. Geef de vereiste gegevens op.
              1. Gebruiker: De Salesforce-gebruiker die aan deze serviceresource moet worden gekoppeld. Zoek naar een bestaande gebruiker.
              2. Naam: Een unieke naam voor de serviceresource. Verplicht.
              3. Actief: Maakt de resource beschikbaar voor planning. Standaard geselecteerd.
              4. Resourcetype: Het type resource. De standaardwaarde is Technicus.
              5. Serviceterritorium: Het territorium waar deze resource actief is. Verplicht.
              6. Vereiste vaardigheden: Vaardigheden die de resource moet hebben voor bepaalde werktypen.
            7. Klik op Opslaan om de resource op te slaan en door te gaan met het maken van resources, klik op Opslaan en sluiten om op te slaan en terug te keren naar de set-uppagina of klik op Annuleren om wijzigingen te negeren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article