Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Skapa en serviceresurs i Salesforce Go

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Skapa en serviceresurs i Salesforce Go

            Serviceresurser är de personer som utför bokningar. Använd den guidade konfigurationen i Salesforce Go för att skapa serviceresurser och tilldela dem till serviceområden. Att skapa en resurs här tilldelar även behörighetsuppsättningsgruppen Serviceresurs för Field Service.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Skapa en serviceresurs: Schemaläggningsansvarig för arbetskraft
            1. I Inställningar, klicka på Salesforce Go.
            2. Sök efter Scheduling.
            3. I sökresultaten, under Inledande konfiguration, klicka på Visa detaljer bredvid Inledande konfiguration för Arbetskraftsschemaläggning.
            4. Under Konfigurera schemaläggning, hitta Skapa en serviceresurs och klicka sedan på Hantera.
            5. I dialogrutan Lägg till dina serviceresurser, klicka på Ny serviceresurs.
            6. Ange den information som behövs.
              1. Användare: Den Salesforce-användare som ska associeras med denna serviceresurs. Sök efter en befintlig användare.
              2. Namn: Ett unikt namn för serviceresursen. Obligatoriskt.
              3. Aktiv: Gör resursen tillgänglig för schemaläggning. Väljs som standard.
              4. Resurstyp: Resursens typ. Tekniker som standard.
              5. Serviceområde: Området där denna resurs arbetar. Obligatoriskt.
              6. Kompetens som behövs: Kompetenser som resursen måste ha för vissa arbetstyper.
            7. Klicka på Spara för att spara resursen och fortsätta skapa resurser, klicka på Spara och stäng för att spara och gå tillbaka till inställningssidan eller klicka på Avbryt för att ignorera ändringar.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article