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Agentforce Field Service und Vorgänge
Verfolgen von Inventarversandvorgängen in Field Service

Verfolgen von Inventarversandvorgängen in Field Service

Erstellen Sie Versandvorgänge, um Produktelemente während ihres Transfers zwischen Standorten nachzuverfolgen. Versandvorgänge enthalten Informationen über die transportierten Produkte, den Spediteur und das erwartete Lieferdatum.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Salesforce Classic (nicht in allen Organisationen verfügbar) und Lightning Experience
Die zentralen Funktionen, das verwaltete Paket und die mobile Anwendung für Agentforce Field Service und Vorgänge sind in der Enterprise, Unlimited und Developer Edition verfügbar.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen von Versandvorgängen: "Erstellen" für Versandvorgänge

Verknüpfen Sie Versandvorgänge mit Produktübertragungen, damit Ihr Team den Status von Teileübertragungen jederzeit einsehen kann. Auch wenn Versandvorgänge nur eine optionale Funktion sind, können Sie dadurch in Bezug auf ein- und ausgehende Elemente auf dem Laufenden bleiben.

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Versandvorgänge" auf Neu.
  2. Fügen Sie im Abschnitt "Allgemeine Informationen" Details zum Ursprung und zum Ziel des Versandvorgangs hinzu. Wählen Sie ggf. Außendienststandorte aus, an denen der Versandvorgang beginnt oder endet.
  3. Fügen Sie im Abschnitt "Informationen zur Verfolgung" Details zum Versandanbieter und zum Lieferdatum hinzu.
  4. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, in der Sie den versendeten Artikel beschreiben.
  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.
  6. Erstellen Sie Produktübertragungen über die Themenliste "Produktübertragungen", um die Bewegung von im Versandvorgang enthaltenen Produktelementen zu verfolgen.
 
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