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Creazione di una manutenzione basata sull'utilizzo
Utilizzare le regole di lavoro di manutenzione per creare ordini di lavoro e pianificare una manutenzione preventiva basata sull'utilizzo degli asset.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Lightning Experience |
| Le funzionalità di base, il pacchetto gestito e l'app mobile Field Service sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per visualizzare, creare o aggiornare i criteri di filtro per l'insieme di record | Visualizza, Crea e Modifica per Appuntamenti di servizio, turni, Criteri di filtro per l'insieme di record e Regole dei criteri di filtro per l'insieme di record Modifica per il campo NextOccurrence nell'oggetto filtrato Asset Elimina per Regole dei criteri di filtro per l'insieme di record Accesso Visualizza per i campi Oggetto di origine e Oggetto filtrato |
- Creare i criteri di filtro per l'insieme di record. Dal Programma di avvio app, accedere a Criteri di filtro per l'insieme di record e fare clic su Nuovo.
- Immettere un nome e una descrizione per i criteri.
- Selezionare Regola di lavoro di manutenzione come Oggetto di origine e Asset come Oggetto filtrato.
- Selezionare se il criterio di filtro è valido se tutte o almeno una delle condizioni è soddisfatta.
-
Aggiungere le condizioni di filtro.
- Selezionare un tipo di regola. Selezionare Utilizzo per il tipo per definire una condizione ricorrente a una particolare frequenza di utilizzo.
- Campo Utilizzo: selezionare un campo che determina se le condizioni sono vere.
- Campo Occorrenza successiva: il valore di questo campo viene confrontato con il campo Utilizzo per determinare se la regola è vera.
- Frequenza: immettere un valore per impostare una frequenza di manutenzione.
- Prima occorrenza: impostare il valore iniziale. Per determinare se la regola è vera, questo valore viene confrontato con il valore del campo Utilizzo.
- Ultima occorrenza: (facoltativo) impostare il valore finale.
- Per aggiungere un'altra condizione, fare clic su + Aggiungi condizione. Continuare ad aggiungere le regole dei criteri in base alle proprie esigenze.
- Per generare ordini di lavoro prima del valore di utilizzo target, selezionare Aggiungi lead time alle regole di lavoro basate sull'utilizzo. Nel campo Percentuale di utilizzo, immettere la percentuale di utilizzo giornaliera dell'asset. L'unità della percentuale di utilizzo deve essere al giorno.
- Salvare i criteri di filtro.
- Linee guida per la manutenzione basata sull'utilizzo
Per ottimizzare la produttività dei tecnici e aumentare il tempo di attività e il tempo medio prima di un malfunzionamento dell'attrezzatura, creare regole di lavoro di manutenzione basate su criteri per gli asset di manutenzione.
Definizione della pianificazione della generazione
Dopo aver definito le soglie di utilizzo, utilizzare una regola basata su criteri per collegare tale logica all'asset e determinare come viene calcolato il punto saliente di manutenzione successivo.
- Nella scheda correlata Asset di manutenzione, selezionare Nuova regola di lavoro di manutenzione.
- In Tipo di regola di lavoro di manutenzione, selezionare Basata su criteri.
- In Criteri di filtro per l'insieme di record, cercare e selezionare i criteri di filtro per l'insieme di record da utilizzare.
-
Utilizzare la casella di controllo Genera su una pianificazione mobile per determinare se l'ordine di lavoro successivo viene attivato da un punto saliente asset fisso o dall'utilizzo effettivo al momento del completamento del servizio.
Pianificazione fissa (non selezionata): Gli ordini di lavoro vengono creati a intervalli di utilizzo rigorosi in base al contatore durata dell'asset. Esempio: Se la frequenza è 5.000 miglia, i punti salienti sono fissati a 5k, 10k e 15k. Se il servizio di 5.000 km viene completato in ritardo a 6.000 miglia, l'ordine di lavoro successivo viene comunque attivato quando l'asset raggiunge 10.000 miglia.
Pianificazione mobile (selezionata): L'orologio di manutenzione viene reimpostato aggiungendo la frequenza alla lettura dell'utilizzo dell'asset nel momento in cui è stato completato l'ordine di lavoro precedente. Esempio: Se la frequenza è 5.000 miglia e il servizio viene completato in ritardo a 6.000 miglia, il punto saliente successivo "galleggia" a 11.000 miglia (completamento 6k + frequenza 5k).
- Completare i dettagli rimanenti della regola di lavoro di manutenzione in base alle esigenze e salvare le modifiche.
Linee guida per la manutenzione basata sull'utilizzo
Per ottimizzare la produttività dei tecnici e aumentare il tempo di attività e il tempo medio prima di un malfunzionamento dell'attrezzatura, creare regole di lavoro di manutenzione basate su criteri per gli asset di manutenzione.
Generazione dell'ordine di lavoro successivo
Le regole di lavoro di manutenzione basate sull'utilizzo hanno lo stesso comportamento dell'impostazione dell'opzione Genera nuovo batch al completamento. Questo comportamento si applica alla creazione degli ordini di lavoro e, quando è selezionata l'opzione Una voce ordine di lavoro per asset, delle voci ordine di lavoro.
Ad esempio, se viene creato un ordine di lavoro incompleto da una regola di lavoro di manutenzione basata sull'utilizzo, non vengono generati nuovi ordini di lavoro fino a quando l'ordine di lavoro attivo non viene completato. Un ordine di lavoro viene considerato completato quando il suo stato è Impossibile completare, Annullato, Completato o Chiuso. Dopo il completamento dell'ordine di lavoro, se i criteri sono veri per la generazione dell'ordine di lavoro successivo, viene generato un nuovo ordine di lavoro.
Gli ordini di lavoro vengono attivati in base al valore del campo Occorrenza successiva. Se la frequenza è < 0, quando il valore del campo utilizzo è MINORE o uguale a quello del campo Occorrenza successiva ed è compreso tra i valori dei campi prima occorrenza e ultima occorrenza, viene generato un ordine di lavoro.
Il campo Occorrenza successiva viene aggiornato con il nuovo valore: Occorrenza successiva = Occorrenza successiva corrente + Frequenza.
si supponga di avere una regola di utilizzo ogni 1.000 ore che inizia a 1.000 ore.
Quando il valore di utilizzo passa da 982 a 1.024, viene generato un ordine di lavoro e il valore del campo occorrenza successiva viene aggiornato a 2.000 ore.
Se l'utilizzo passa da 1.999 a 2.030 e un ordine di lavoro è ancora aperto, non viene creato alcun nuovo ordine di lavoro. Tuttavia, quando l'ordine di lavoro esistente è completato viene generato un nuovo ordine di lavoro e il valore del campo Occorrenza successiva viene aggiornato a 3.000 ore. Il valore del campo Occorrenza successiva viene aggiornato ogni volta che viene generato un ordine di lavoro.
Se nel piano di manutenzione è selezionata l'opzione Una voce ordine di lavoro per asset, questo esempio si applica allo stesso modo alla generazione delle voci ordine di lavoro.
Ordinamento
Quando si applica l'ordinamento a regole di manutenzione basate sui criteri, la regola con l'ordinamento più alto assume la priorità.
Esistono due regole di utilizzo.
- La Regola tiene traccia di cambi dell'olio e interventi di manutenzione ogni 5.000 km, iniziando da 5.000 km, ordinamento = 2 e NextOccurrenceField è NextOilChangeMileage.
- La Regola 2 tiene traccia dei cambi dell'olio, della rotazione degli pneumatici e degli interventi di manutenzione ogni 10.000 km, iniziando da 10.000 km, ordinamento = 1 e NextOccurrenceField è NextOilandTireChangeMileage.
Quando un'auto raggiunge per la prima volta i 5.000 km, la Regola 1 genera un ordine di lavoro a 5.000 km e aggiorna NextOilChangeMileage a 10.000. Quando l'auto raggiunge i 10.000 km, la Regola 1 e la Regola 2 tentano di generare un ordine di lavoro per il giorno successivo. Tuttavia, solo la Regola 2 è in grado di generare perché ha una priorità più alta. La Rule1 aggiorna il valore di NextOilChangeMileage a 15.000 e la Rule2 aggiorna il valore di NextOilandTireChangeMileage a 20.000.
È possibile applicare l'ordinamento all'interno di regole basate su calendario o su criteri. Non è però possibile applicare l'ordinamento tra regole basate su calendario e regole basate su criteri.Generazione di ordini di lavoro mobile
Con Genera su una pianificazione mobile, gli ordini di lavoro completati prima o dopo la pianificazione generano l'ordine di lavoro successivo in base alla cadenza di ricorrenza. Gli ordini di lavoro mobili si basano sull'utilizzo di un asset e possono essere creati solo con regole di lavoro di manutenzione.
Ad esempio, un ordine di lavoro mobile con cadenza ricorrenza di sei mesi completato in maggio viene poi pianificato per novembre. Con una pianificazione fissa, gli ordini di lavoro ricorrenti vengono pianificati ad intervalli esatti in base alla data di inizio dell'ordine di lavoro. Quando si generano ordini di lavoro in una pianificazione mobile, il campo NextOccurrence viene aggiornato con la pianificazione fissa e non viene generato alcun ordine di lavoro. Dopo che lo stato dell'ordine di lavoro è stato aggiornato in Chiuso o Completato, il campo NextOccurrence viene aggiornato con la pianificazione mobile in base al valore UsageField corrente.
Ogni stato viene mappato a una categoria stato. Quando l'ordine di lavoro viene aggiornato con uno stato mappato alla categoria di stato Chiuso o Completato, viene attivata la generazione di ordini di lavoro mobile. Inoltre, la cadenza della ricorrenza per gli ordini di lavoro viene rettificata quando la categoria di stato dell'ordine di lavoro o della voce di ordine di lavoro viene modificata in Chiuso o Completato. Quando un ordine di lavoro è chiuso e contrassegnato come Completato, il campo NextOccurrence viene aggiornato in tutti gli ordini di lavoro imminenti.
Per visualizzare questo campo, da Imposta immettere Impostazioni di Field Service e selezionare l'opzione di aggiornamento della generazione dell'ordine di lavoro in base alla data di completamento dell'ordine di lavoro precedente.
Considerazioni sul lead time dell'ordine di lavoro
Il lead time viene utilizzato per creare una Data di manutenzione suggerita per gli ordini di lavoro fissi e mobili prima del valore di utilizzo target.
Per trovare la Data di manutenzione suggerita per un tipo di regola UsageCounter, si utilizza questa formula se NextOccurrence non è vuoto:
SMD offset by days = (NextOccurrence - CriteriaField) / UsageRateSe NextOccurrence è nullo, si utilizza questa formula:
SMD offset by days = (FirstOccurrence - CriteriaField) / UsageRateSe i criteri di utilizzo dell'asset sono maggiori della percentuale di utilizzo prevista (Prossima occorrenza ), la Data di manutenzione suggerita per l'ordine di lavoro è oggi dal momento che il valore è maggiore o uguale a zero. Il campo occorrenza successiva viene aggiornato dopo la chiusura dell'ordine di lavoro quando vengono utilizzate le regole di lead time.
Per una regola UsageDuration, il lead time è uguale all'orizzonte di generazione.
Piano di manutenzione:
Orizzonte di generazione = 30
Criteri di filtro per l'insieme di record:
- RFCR1: Conteggio utente
- UsageField : UsageField
- NextOccurrence : NextOccurrenceField
- Frequenza: 4000
- FirstOccurrence : 4000
- Operatore >=
- UsageRate: UsageRateField
Se NextOccurrence è nullo, qualsiasi valore maggiore di 3550 restituisce una valutazione vera per questo RFCR.
Per il calcolo SMD, considerare questi esempi secondari:
Asset:
- UsageField : 3550
- NextOccurrenceField : null
- UsageRateField : 15
-
XCD
= (4000-3550)/15
= 30 giorni da oggi
Asset
- UsageField : 3880
- NextOccurrenceField : 4000
- UsageRateField : 15
-
XCD
= (4000-3880)/15
= 8 giorni da oggi
Asset
- UsageField : 3960
- NextOccurrenceField : 4000
- UsageRateField : 15
-
XCD
= (4000-3960)/15
= 3 giorni da oggi
Asset
- UsageField : 4200
- NextOccurrenceField : 4000
- UsageRateField : 15
- SMD = oggi
Piano di manutenzione:
Orizzonte di generazione = 30
Criteri di filtro per l'insieme di record:
- RFCR1: Durata utilizzo
- UsageField : UsageField
- NextOccurrence : NextOccurrenceField
- Frequenza: 365
- FirstOccurrence : 365
- Operatore >=
Asset
- UsageField : 350
- NextOccurrenceField : null
-
XCD
= 30 (uguale a Orizzonte di generazione)
Criteri di filtro per l'insieme di record: E
RFCR1: Conteggio utente
- UsageField : UsageField1
- NextOccurrence : NextOccurrenceField1
- Frequenza: 4000
- FirstOccurrence : 4000
- Operatore >=
- UsageRate : UsageRateField
RFCR2: Durata utilizzo
- UsageField : UsageField2
- NextOccurrence : NextOccurrenceField2
- Frequenza: 365
- FirstOccurrence : 365
- Operatore >=
Asset
- UsageField1: 3960
- NextOccurrenceField1: 4000
- UsageRateField : 15
- UsageField2: 350
- NextOccurrenceField2 : null
In modo interno, l'SMD viene valutato per ogni RFCR. Il SMD viene determinato in base all'operatore logico. In questo esempio, ogni RFCR restituisce il seguente spostamento di tempo dei lead:
RFCR1.SMD = 3
RFCR2.SMD = 30
Poiché AND è l'operatore, l'SMD combinato = 30 (offset massimo). Se si utilizza OR anziché AND, SMD diventa 3.
Disponibile solo per gli asset di manutenzione
È possibile aggiungere regole di manutenzione basate sull'utilizzo solo agli asset di manutenzione.
Utilizzo per più regole dei criteri di filtro per l'insieme di record
Se si utilizza lo stesso parametro di utilizzo in più regole di criteri di filtro per l'insieme di record, è necessario utilizzare un Campo occorrenza successiva diverso per ogni regola di criteri di filtro per l'insieme di record.

