Loading
Agentforce Field Service og drift
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Tilpas bekræftelsesmailskabeloner i arbejdsstyrkeplanlægning

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce Field Service og drift

            Tilpas bekræftelsesmailskabeloner i arbejdsstyrkeplanlægning

            Planlægning af arbejdsstyrke sender bekræftelsesmails, når aftaler planlægges, ændres eller annulleres. Disse mails bruger klassiske mailskabeloner, som du kan tilpasse, så de matcher din organisations branding og meddelelser.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil tilpasse en mailskabelon eller opdatere mailskabelonens forløbsvariabel: Planlægningsmanager for arbejdsstyrke

            Planlægning af arbejdsstyrke inkluderer disse Classic-mailskabeloner. Hvis du vil se eller redigere dem, skal du skrive Classic Email Templates i feltet Find hurtigt i Opsætning og vælge Classic Mail Templates.

            Skabelon Sendt når
            Bekræftelsesmail for planlagt serviceaftale Der er planlagt en serviceaftale.
            Bekræftelsesmail for omplanlagt serviceaftale En serviceaftale ændres.
            Annulleret mail til bekræftelse af serviceaftale En serviceaftale annulleres.
            Gruppeaftaler Tilmeldingsbekræftelsesmail En deltager tilmelder sig en gruppeserviceaftale.

            Tilpas en mailskabelon

            Rediger en standardmailskabelon for at opdatere emnelinjen, brødteksten, flettefelter eller formatering.

            1. Skriv Classic Email Templates i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Classic Mail Templates.
            2. Find den skabelon, du vil tilpasse (f.eks. Mail til bekræftelse af planlagt serviceaftale).
            3. Klik på Rediger ud for skabelonen.
            4. Opdater skabelonindholdet.
              1. Email Emne: Emnelinjen i bekræftelsesmailen.
              2. Email Brødtekst: Brødteksten, herunder flettefelter, der henter data fra serviceaftaleregistreringen.
            5. Klik på Gem.

            Hvis du vil bruge en tilpasset skabelon i stedet for en standardskabelon, skal du opdatere den forløbsvariabel, der refererer til mailskabelonen i planlægningsforløbet.

            Opdater forløbsvariablen for mailskabelon

            Hvis du vil sende en anden skabelon, skal du opdatere en variabel i forløbet til det entydige navn på din tilpassede Classic-mailskabelon.

            1. Skriv Flows i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.
            2. Åbn forløbet Planlæg aftale (eller din duplikerede version).
            3. I Flow Builder skal du åbne værktøjskassen og søge efter InteractionCreateApptEmailTemplate.
            4. Klik på variablen for at åbne den til redigering.
            5. Opdater standardværdien til det entydige navn på din tilpassede Classic-mailskabelon.
            6. Klik på Udført, og klik derefter på Gem.

            Planlægningsforløbet sender den mailskabelon, hvis entydige navn matcher variabelværdien. Hvis variablen refererer til en skabelon, der ikke findes, sendes bekræftelsesmailen ikke.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article