Workforce Scheduling lähettää vahvistussähköposteja, kun tapaamisia ajoitetaan, ajoitetaan uudelleen tai peruutetaan. Nämä sähköpostit käyttävät klassisia sähköpostimalleja, joita voit mukauttaa vastaamaan organisaatiosi brändäystä ja viestejä.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Tarvittavat käyttöoikeudet
Sähköpostimallin mukauttaminen tai sähköpostimallin kulun muuttujan päivittäminen:
Workforce-ajoituspäällikkö
Workforce Scheduling sisältää nämä klassiset sähköpostimallit. Jos haluat tarkastella tai muokata niitä, kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Classic Email Templates ja valitse Classic Email Templates.
Etsi mukautettava malli (esimerkiksi Ajoitettu palvelutapaamisen vahvistussähköposti).
Napsauta mallin vierestä Muokkaa.
Päivitä mallin sisältö.
Sähköpostin aihe: Vahvistussähköpostin aiherivi.
Sähköpostin tekstiosa: Tekstiosa, mukaan lukien yhdistämiskentät, jotka noutavat tietoja palvelutapaamisen tietueesta.
Napsauta Tallenna.
Jos haluat käyttää mukautettua mallia vakiomuotoisen mallin sijaan, päivitä kulun muuttuja, joka viittaa sähköpostimalliin ajoituskulussa.
Sähköpostimallin kulun muuttujan päivittäminen
Jos haluat lähettää toisen mallin, päivitä kulussa oleva muuttuja mukautetun klassisen sähköpostimallisi yksilölliseen nimeen.
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Flows ja valitse kulut.
Avaa Ajoita tapaaminen -kulku (tai kloonattu versio).
Avaa Flow Builderin Työkalupakki ja hae InteractionCreateApptEmailTemplate.
Napsauta muuttujaa avataksesi sen muokkaamista varten.
Päivitä oletusarvo mukautetun klassisen sähköpostimallisi yksilölliseksi nimeksi.
Napsauta Valmis ja sitten Tallenna.
Ajoituskulku lähettää sähköpostimallin, jonka yksilöllinen nimi vastaa muuttujan arvoa. Jos muuttuja viittaa malliin, jota ei ole olemassa, vahvistussähköpostia ei lähetetä.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
