직원 예약에서 확인 이메일 템플릿 사용자 정의
직원 예약은 약속이 예약, 다시 예약 또는 취소되면 확인 이메일을 보냅니다. 해당 이메일은 조직의 브랜딩 및 메시징에 맞게 사용자 정의할 수 있는 클래식 이메일 템플릿을 사용합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 이메일 템플릿 사용자 정의 또는 이메일 템플릿 플로 변수 업데이트: | 직원 예약 관리자 |
직원 예약에는 다음과 같은 클래식 이메일 템플릿이 포함되어 있습니다. 이를 보거나 편집하려면 설정에서 빠른 찾기 상자에 Classic Email Templates를 입력하고 Classic Email Templates를 선택합니다.
| 템플릿 | 전송 날짜 |
|---|---|
| 예약된 서비스 약속 확인 이메일 | 서비스 약속이 예약됩니다. |
| 재예약된 서비스 약속 확인 이메일 | 서비스 약속이 다시 예약됩니다. |
| 취소된 서비스 약속 확인 이메일 | 서비스 약속이 취소됩니다. |
| 그룹 서비스 약속 등록 확인 이메일 | 참석자가 그룹 서비스 약속에 등록됩니다. |
이메일 템플릿 사용자 정의
표준 이메일 템플릿을 편집하여 제목 줄, 본문 텍스트, 병합 필드 또는 서식을 업데이트합니다.
-
설정에서 빠른 찾기 상자에
Classic Email Templates를 입력한 다음, Classic 이메일 템플릿을 선택합니다. - 사용자 정의할 템플릿을 찾습니다(예: 예약된 서비스 약속 확인 이메일).
- 템플릿 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
-
템플릿 콘텐츠를 업데이트합니다.
- 이메일 제목: 확인 이메일의 제목 줄입니다.
- 이메일 본문: 서비스 약속 레코드에서 데이터를 가져오는 병합 필드를 포함하는 본문 텍스트입니다.
- 저장을 클릭합니다.
표준 템플릿 대신 사용자 정의 템플릿을 사용하려면 예약 플로에서 이메일 템플릿을 참조하는 플로 변수를 업데이트합니다.
이메일 템플릿 플로 변수 업데이트
다른 템플릿을 보내려면 플로의 변수를 사용자 정의 클래식 이메일 템플릿의 고유한 이름으로 업데이트합니다.
-
설정에서 빠른 찾기 상자에
Flows를 입력한 다음, 플로를 선택합니다. - 약속 예약 플로(또는 복제된 버전)를 엽니다.
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Flow Builder에서 도구 상자를 열고
InteractionCreateApptEmailTemplate를 검색합니다. - 변수를 클릭하여 편집할 수 있도록 엽니다.
- 사용자 정의 클래식 이메일 템플릿의 고유 이름으로 기본값을 업데이트합니다.
- 완료를 클릭한 다음, 저장을 클릭합니다.
예약 플로는 고유 이름이 변수 값과 일치하는 이메일 템플릿을 보냅니다. 변수가 존재하지 않는 템플릿을 참조하는 경우 확인 이메일이 전송되지 않습니다.
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