Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Tilpasse e-postmaler for bekreftelse i arbeidsstyrkeplanlegging

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Field Service og operasjoner

            Tilpasse e-postmaler for bekreftelse i arbeidsstyrkeplanlegging

            Arbeidsstyrkeplanlegging sender e-postbekreftelser når avtaler planlegges, planlegges på nytt eller kanselleres. Disse e-postmeldingene bruker klassiske e-postmaler som du kan tilpasse til organisasjonens merkeprofilering og meldinger.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition
            Nødvendige brukertillatelser
            For å tilpasse en e-postmal eller oppdatere flytvariabelen for e-postmaler: Arbeidsstyrkeplanleggingsleder

            Arbeidsstyrkeplanlegging inkluderer disse klassiske e-postmalene. Hvis du vil vise eller redigere dem, skriver du inn Classic Email Templates i Hurtigsøk-feltet i Oppsett og velger Classic Email Templates.

            Mal Sendt når
            E-postbekreftelse av planlagt tjenesteavtale En tjenesteavtale er planlagt.
            E-postbekreftelse av omplanlagt tjenesteavtale En tjenesteavtale planlegges på nytt.
            E-postbekreftelse av kansellert tjenesteavtale En tjenesteavtale er kansellert.
            E-postbekreftelse for registrering av Group Service Appointments En deltaker blir registrert i en gruppetjenesteavtale.

            Tilpasse en e-postmal

            Rediger en standard e-postmal for å oppdatere emnelinjen, innholdstekst, flettefelt eller formatering.

            1. Skriv inn Classic Email Templates i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Classic Email Templates.
            2. Finn malen du vil tilpasse (for eksempel e-postbekreftelse av planlagt tjenesteavtale).
            3. Klikk på Rediger ved siden av malen.
            4. Oppdater malinnholdet.
              1. E-postemne: Emnelinjen i e-postbekreftelsen.
              2. E-posttekst: Tekstteksten, inkludert flettefelt som trekker ut data fra Tjenesteavtale-posten.
            5. Klikk på Lagre.

            Hvis du vil bruke en tilpasset mal i stedet for en standardmal, oppdaterer du flytvariabelen som refererer til e-postmalen i planleggingsflyten.

            Oppdatere flytvariabelen for e-postmal

            Hvis du vil sende en annen mal, oppdaterer du en variabel i flyten til det unike navnet på den tilpassede klassiske e-postmalen.

            1. Skriv inn Flows i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Flyter.
            2. Åpne flyten Planlegg avtale (eller den klonede versjonen).
            3. Åpne verktøykassen i Flow Builder og søk etter InteractionCreateApptEmailTemplate.
            4. Klikk på variabelen for å åpne den for redigering.
            5. Oppdater Standardverdi til det unike navnet på den tilpassede klassiske e-postmalen.
            6. Klikk på Utført og deretter på Lagre.

            Planleggingsflyten sender e-postmalen med et unikt navn som samsvarer med variabelverdien. Hvis variabelen refererer til en mal som ikke finnes, sendes ikke e-postbekreftelsen.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article