Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Anpassa e-postmallar för bekräftelse i Arbetskraftsschemaläggning

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Anpassa e-postmallar för bekräftelse i Arbetskraftsschemaläggning

            Arbetskraftsschemaläggning skickar e-postbekräftelser när bokningar schemaläggs, ändras i schemat eller annulleras. Dessa e-postmeddelanden använder klassiska e-postmallar som du kan anpassa så att de matchar din organisations varumärkesprofil och meddelanden.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Anpassa en e-postmall eller uppdatera flödesvariabeln för e-postmallar: Schemaläggningsansvarig för arbetskraft

            Arbetskraftsschemaläggning inkluderar dessa klassiska e-postmallar. För att visa eller redigera dem: i Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Classic Email Templates och välj Classic e-postmallar.

            Mall Skickat när
            E-postbekräftelse för schemalagd servicebokning En servicebokning schemaläggs.
            E-postbekräftelse av servicebokning med ändrat schema En servicebokning ändras schema.
            E-postbekräftelse av avbruten servicebokning En servicebokning annulleras.
            Bekräftelse av registrering för gruppservicebokningar via e-post En deltagare är registrerad i en gruppservicebokning.

            Anpassa en e-postmall

            Redigera en standardmall för e-post för att uppdatera ämnesraden, brödtexten, kopplingsfälten eller formateringen.

            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Classic Email Templates och välj sedan Classic-e-postmallar.
            2. Hitta den mall du vill anpassa (till exempel e-postbekräftelse av schemalagd servicebokning).
            3. Klicka på Redigera bredvid mallen.
            4. Uppdatera mallinnehållet.
              1. E-postämne: Ämnesraden i bekräftelsemeddelandet.
              2. E-postbrödtext: Brödtexten, inklusive kopplingsfält som hämtar data från posten Servicebokning.
            5. Klicka på Spara.

            För att använda en egen mall istället för en standardmall, uppdatera flödesvariabeln som refererar till e-postmallen i schemaläggningsflödet.

            Uppdatera flödesvariabeln för e-postmallar

            För att skicka en annan mall, uppdatera en variabel i flödet till det unika namnet på din egna Classic-e-postmall.

            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Flows och välj sedan Flöden.
            2. Öppna flödet Schemalägg bokning (eller din klonade version).
            3. I Flow Builder, öppna verktygslådan och sök efter InteractionCreateApptEmailTemplate.
            4. Klicka på variabeln för att öppna den för redigering.
            5. Uppdatera standardvärdet till det unika namnet på din egna Classic-e-postmall.
            6. Klicka på Klar och klicka sedan på Spara.

            Schemaläggningsflödet skickar e-postmallen vars unika namn matchar variabelvärdet. Om variabeln refererar till en mall som inte finns skickas inte bekräftelsemeddelandet.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article