Loading
Agentforce Field Service 和操作
目录
筛选器 (0)添加
选择筛选器

          没有结果
          没有结果
          以下是一些搜索提示

          检查关键字的拼写。
          使用更普遍的搜索词。
          选择更少的筛选器，并扩大搜索范围。

            搜索所有 Salesforce 帮助
            搜索所有 Salesforce 帮助
            在劳动力计划中自定义确认电子邮件模板

            您在此处：

            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce Field Service 和操作

            在劳动力计划中自定义确认电子邮件模板

            劳动力计划会在计划、重新计划或取消预约时发送确认电子邮件。这些电子邮件使用经典电子邮件模板，您可以自定义这些模板，以匹配贵组织的品牌化和消息传递。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition
            所需用户权限
            自定义电子邮件模板或更新电子邮件模板流变量： 劳动力计划经理

            劳动力计划包含这些经典电子邮件模板。要查看或编辑它们，从“设置”中，在快速查找框中输入Classic Email Templates并选择经典电子邮件模板。

            模板 发送时间
            计划服务预约确认电子邮件 计划服务预约。
            重新计划的服务预约确认电子邮件 重新计划服务预约。
            已取消服务预约确认电子邮件 服务预约已取消。
            小组服务预约注册确认电子邮件 出席者注册了小组服务预约。

            自定义电子邮件模板

            编辑标准电子邮件模板，以更新主题行、正文文本、合并字段或格式。

            1. 从“设置”中，在快速查找框中输入Classic Email Templates，然后选择经典电子邮件模板。
            2. 查找您想要自定义的模板(例如,计划服务预约确认电子邮件 ) 。
            3. 单击模板旁边的编辑。
            4. 更新模板内容。
              1. 电子邮件主题：确认电子邮件的主题行。
              2. 电子邮件正文：正文文本，包括从服务预约记录中提取数据的合并字段。
            5. 单击保存。

            要使用自定义模板而不是标准模板，请更新在计划流中引用电子邮件模板的流变量。

            更新电子邮件模板流变量

            要发送不同的模板，请将流中的变量更新为自定义 Classic 电子邮件模板的唯一名称。

            1. 从“设置”中，在快速查找框中输入Flows，然后选择流。
            2. 打开计划预约流(或复制的版本)。
            3. 在 Flow Builder 中，打开工具箱并搜索InteractionCreateApptEmailTemplate。
            4. 单击变量以将其打开进行编辑。
            5. 将默认值更新为自定义 Classic 电子邮件模板的唯一名称。
            6. 单击完成，然后单击保存。

            计划流会发送唯一名称与变量值匹配的电子邮件模板。如果变量引用的模板不存在，则不会发送确认电子邮件。

             
            正在加载
            Salesforce Help | Article