在人力排程中自訂確認電子郵件範本
「人力排程」會在約會已排程、重新排程或取消時傳送確認電子郵件。這些電子郵件使用 Classic 電子郵件範本,您可以自訂以符合您組織的品牌標識和傳訊。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 自訂電子郵件範本或更新電子郵件範本流程變數: | 人力排程經理 |
「人力排程」包含這些 Classic 電子郵件範本。若要檢視或編輯這些項目,請進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Classic Email Templates,然後選取「Classic 電子郵件範本」。
| 範本 | 傳送時間 |
|---|---|
| 已排程服務約會確認電子郵件 | 已排程服務約會。 |
| 重新排程的服務約會確認電子郵件 | 服務約會已重新排程。 |
| 取消的服務約會確認電子郵件 | 服務約會取消。 |
| 群組服務約會註冊確認電子郵件 | 出席者已註冊至群組服務約會。 |
自訂電子郵件範本
編輯標準電子郵件範本以更新主旨行、內文文字、合併欄位或格式。
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進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入
Classic Email Templates,然後選取「Classic 電子郵件範本」。 - 尋找您要自訂的範本 (例如,排程的服務約會確認電子郵件)。
- 按一下範本旁邊的「編輯」。
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更新範本內容。
- 電子郵件主旨:確認電子郵件的主旨行。
- 電子郵件內文:內文文字,包括從「服務約會」記錄提取資料的合併欄位。
- 按一下「儲存」。
若要使用自訂範本而非標準範本,請更新參照排程流程中電子郵件範本的流程變數。
更新電子郵件範本流程變數
若要傳送不同的範本,請將流程中的變數更新為您自訂 Classic 電子郵件範本的唯一名稱。
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進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入
Flows,然後選取「流程」。 - 開啟「排程約會」 流程 (或您的複製版本)。
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在 Flow Builder 中,開啟「工具箱」並搜尋
InteractionCreateApptEmailTemplate。 - 按一下變數以將其開啟以供編輯。
- 將「預設值」更新為自訂 Classic 電子郵件範本的唯一名稱。
- 按一下「完成」，然後按一下「儲存」。
排程流程會傳送其唯一名稱符合變數值的電子郵件範本。如果變數參照不存在的範本,則不會傳送確認電子郵件。
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