직원 예약 사용자 정의

직원 예약은 Flow Builder에서 용어와 일치하거나 예약 중에 수집된 정보를 조정하기 위해 복제 및 사용자 정의할 수 있는 표준 예약 플로를 제공합니다.

모든 예약 플로에서 사용할 수 있는 일반 사용자 정의 옵션은 다음을 참조하십시오.

• 개체, 탭 및 필드 레이블 이름 변경: 예약 UI가 기본 Salesforce 레이블 대신 조직의 용어를 사용하도록 개체 탭 및 필드 레이블의 이름을 변경합니다. 상호 작용의 경우 기본 제공 Lightning 웹 구성 요소(LWC)를 사용자 정의할 수 없습니다. 대신 사용자 정의 LWC를 만들어 환경을 사용자 정의합니다.
• 약속 예약 환경 맞춤화: 약속 주제를 미리 선택하고 화면을 제거하고 거리 단위를 변경하거나 시간대 선택을 숨기거나 표준 예약 플로에 다른 내용을 조정합니다.
• 표준 플로 템플릿: 사용자 정의 플로를 복제하거나 구축하기 전에 직원 예약에 포함된 표준 예약 플로 템플릿을 검토하십시오.

이제 직원 예약을 사용자 정의하는 방법을 살펴보겠습니다.

• 직원 예약의 사용자 정의 시나리오 예
  일반적인 사용자 정의 시나리오를 검토하여 직원 예약 사용자 정의가 달성할 수 있는 작업을 이해합니다.
• 직원 예약에서 상호 작용 레이블 및 구성 요소 이름 변경
  조직의 용어에 맞게 상호 작용 예약 플로의 필드 및 레이블 이름을 변경합니다. 탭 및 레이블 이름 변경을 사용하여 조직 전체에서 개체 레이블을 변경한 다음, 표준 예약 플로를 복제하여 관리 플로에서 동적으로 업데이트하지 않는 화면 레이블 및 단계 이름을 업데이트합니다.
• 예약 플로에서 필드 추가 또는 제거
  직원 예약을 위한 표준 예약 플로를 복제하고 Flow Builder에서 해당 화면을 수정하여 비즈니스에 필요한 필드를 추가하거나 관련이 없는 필드를 제거합니다.
• 직원 예약에서 사용자 정의된 일정 예약 플로 시작
  표준 예약 플로를 복제하고 Flow Builder에서 사용자 정의한 후 사용자가 사용할 수 있도록 지정합니다. 기존 작업 버튼이 사용자 정의된 버전을 시작하도록 표준 플로를 재정의하거나 지원되는 개체의 레코드 페이지에서 플로를 시작하는 빠른 작업을 만들 수 있습니다.
• 직원 예약의 사용자 정의 필드로 컨텍스트 정의 확장
  표준 통합 일정 예약 컨텍스트 정의를 확장하여 표준 일정 예약 특성과 함께 사용자 정의 데이터를 수집합니다. 예를 들어 서비스 약속 및 상호 작용 레코드에 연락처 세부 사항 필드를 추가하고 예약 플로에서 사용자 정의 값을 읽고 쓸 수 있도록 컨텍스트 정의를 통해 매핑합니다.
• 예약 플로에 사용자 정의 필드 값 전달
  사용자 정의 필드를 만들고 컨텍스트 정의를 확장한 후 예약 플로를 업데이트하여 auxiliaryDetailsExtendedFields 수식 변수를 통해 사용자 정의 필드 값을 전달합니다. 이 변수는 확장 필드 데이터를 예약 엔진이 레코드를 만들거나 업데이트할 때 읽는 JSON 문자열로 저장합니다.
• 직원 예약에서 확인 이메일 템플릿 사용자 정의
  직원 예약은 약속이 예약, 다시 예약 또는 취소되면 확인 이메일을 보냅니다. 해당 이메일은 조직의 브랜딩 및 메시징에 맞게 사용자 정의할 수 있는 클래식 이메일 템플릿을 사용합니다.