自定义劳动力计划

劳动力计划附带标准计划流，您可以在 Flow Builder 中复制和自定义这些流，以匹配您的术语或调整预订期间收集的信息。

有关所有计划流中可用的通用自定义选项，请参阅：

• 重命名对象、选项卡和字段标签：重命名对象选项卡和字段标签，以便计划 UI 使用贵组织的术语，而不是默认的 Salesforce 标签。请注意，对于交互，您无法自定义现成的 Lightning Web 组件 (LWC)。相反，创建自定义 LWC 来自定义您的体验。
• 自定义预约预订体验：预选预约主题、移除屏幕、更改距离单位、隐藏时区选择，并对标准预订流进行其他调整。
• 标准流模板：在复制或构建自定义流之前，请查看劳动力计划中包含的标准计划流模板。

现在，让我们回顾一下自定义劳动力计划的方法。

• 劳动力计划中自定义场景示例
  查看常见自定义场景，了解劳动力计划自定义可实现的功能。
• 在劳动力计划中重命名交互标签和组件
  重命名交互计划流中的字段和标签，以匹配贵组织的术语。使用重命名选项卡和标签在组织范围内更改对象标签，然后复制标准计划流以更新受管流不会动态更新的屏幕标签和阶段名称。
• 在计划流中添加或删除字段
  复制劳动力计划的标准计划流，并在 Flow Builder 中修改屏幕，以添加业务需要的字段或删除不相关的字段。
• 在劳动力计划中启动自定义计划流
  复制标准计划流，在 Flow Builder 中自定义，并使其对用户可用。您可以覆盖标准流，以便现有操作按钮启动您的自定义版本，或者创建快速操作，从任何支持对象的记录页面启动流。
• 在劳动力计划中使用自定义字段扩展上下文定义
  扩展标准统一计划上下文定义，以在标准计划属性旁边捕获自定义数据。例如，将联系人详细信息字段添加到服务预约和交互记录，并将其映射到上下文定义，以便计划流可以读取和写入自定义值。
• 在计划流中传递自定义字段值
  创建自定义字段并扩展上下文定义后，更新计划流，以通过auxiliaryDetailsExtendedFields公式变量传递自定义字段值。此变量将扩展字段数据存储为 JSON 字符串，计划引擎将在创建或更新记录时读取该字符串。
• 在劳动力计划中自定义确认电子邮件模板
  劳动力计划会在计划、重新计划或取消预约时发送确认电子邮件。这些电子邮件使用经典电子邮件模板，您可以自定义这些模板，以匹配贵组织的品牌化和消息传递。