使用 Salesforce Go 設定人力排程

前往 Salesforce Go 以快速設定「人力排程」並探索其功能。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition

在 Salesforce Go 中管理人力排程的使用者存取權
將權限集指派給使用者,讓他們可以使用「人力排程」作為管理員或服務資源。使用 Salesforce Go 中的「管理使用者存取權」對話可指派「人力排程經理」或「人力排程服務資源」權限集。
在 Salesforce Go 中建立營業時間與時段
營業時間定義約會的排程時間。使用 Salesforce Go 中的引導式設定,以使用特定日期和時間的時段建立營業時間記錄。
在 Salesforce Go 中建立服務區域範圍
服務區域範圍會定義服務資源營運的位置,以及可排程約會的位置。區域範圍可以代表地理位置、業務線或兩者。使用 Salesforce Go 中的引導式設定來建立區域範圍、指派營業時間和關聯工作類型。
在 Salesforce Go 中建立服務資源
服務資源是執行約會的人員。使用 Salesforce Go 中的引導式設定來建立服務資源,並將其指派給服務區域範圍。在此處建立資源也會指派「Field Service 的服務資源」權限集群組。
在 Salesforce Go 中為人力排程解除鎖定進階服務約會功能
設定服務約會的進階排程功能以改善排程效率,包括多重資源排程和資源利用率追蹤。

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