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Agentforce Field Service e Operazioni
Traduzione dei documenti di servizio nel Generatore di documenti

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Traduzione dei documenti di servizio nel Generatore di documenti

Con il Generatore di documenti è possibile tradurre i documenti di servizio in qualsiasi lingua supportata dalla piattaforma Salesforce. Specificare lingue diverse per record diversi per tradurre il documento nella lingua preferita dei singoli clienti.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience.
Le funzionalità di base, il pacchetto gestito e l'app mobile Field Service sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
Autorizzazioni utente richieste
Per creare documenti di servizio con il Generatore di documenti: Insiemi di autorizzazioni Dispatcher Generatore di documenti Field Service, Field Service Document Builder Mobile, OPPURE Generatore di documenti Field Service Standard
  1. Da Imposta, immettere Area di lavoro traduzione nella casella Ricerca veloce e quindi selezionare Impostazioni lingua di traduzione.
  2. Abilitazione dell'area di lavoro traduzione
  3. Per aggiungere una lingua, selezionare Aggiungi.
  4. Selezionare le lingue che si desidera supportare per ogni utente dall'elenco a discesa e identificare gli utenti che si desidera tradurre utilizzando tali lingue.
  5. Dal Gestore oggetti in Imposta, selezionare Ordine di lavoro.
    Nota
    Nota Le lingue sono impostate solo sugli ordini di lavoro. Tutti gli appuntamenti di servizio in un ordine di lavoro vengono tradotti nella stessa lingua.
  6. Nella sezione Layout di pagina, aggiungere il campo Lingua del rapporto sul servizio. Le lingue scelte nell'Area di lavoro traduzione sono visualizzate nell'elenco a discesa Lingua del campo Rapporto sul servizio.
  7. Quando si genera un documento di servizio con il Generatore di documenti, selezionare la lingua preferita dal campo Lingua del rapporto sul servizio.

Per testare la traduzione dei documenti di servizio, generare un documento di servizio dall'ordine di lavoro o da un appuntamento di servizio secondario. Quando si visualizza in anteprima il PDF, il documento di servizio viene tradotto nella lingua selezionata.

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