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Agentforce Field Service und Vorgänge
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            Einrichten von Berechtigungen für Agentforce für Field Service-Disponenten

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            3. Salesforce Field Service

            Einrichten von Berechtigungen für Agentforce für Field Service-Disponenten

            Erhalten Sie Zugriff auf die Funktionen von Agentforce für Field Service Dispatcher.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit dem Add-On "Einstein für Field Service" Auch in der Einstein 1 Field Service Edition verfügbar.

            Wenden Sie sich zum Erwerb des Add-Ons "Einstein für Field Service" an Ihren Salesforce-Kundenbeauftragten.

            Das Setup für die generative AI von Einstein ist in Lightning Experience verfügbar.
            Die Field Service-Kernfunktionen und das verwaltete Paket sind verfügbar in der Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen und Zuweisen von Berechtigungssätzen: Profile und Berechtigungssätze verwalten

            Führen Sie zunächst die Schritte unter Einrichten der generativen Einstein-AI aus.

            Hinweis
            Hinweis Überspringen Sie nicht die Schritte zum Einrichten von Data 360.
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Benutzer ein und wählen Sie dann Berechtigungssätze aus.
            2. Klicken Sie in diesen Berechtigungssätzen auf Zuweisungen verwalten und dann auf Zuweisungen hinzufügen.
            3. Weisen Sie diesen Berechtigungssatz den entsprechenden Administratoren und Disponenten zu: Einstein Field Service-Benutzer
             
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            Salesforce Help | Article